传统实体如何做好客户裂变,让生意火爆

作者:不二 时间:2020-03-25 16:14:09 阅读次数:

众所周知,作为实体生意,我们都期望老用户购买了产品,能为我们介绍更多的新客户,但往往事与愿违,老客户介绍新客户这样的情况人少之又少,所以,如何实现老客户的裂变,是做好实体店生意的关键,那么,实体生意如何实现客户裂变的呢?

首先,好实用科技认为,我们需要以下两个思维。

1、传播好处,其意为要让客户自发的传播产品或促销等之类的某一个好处,因为不管什么样的裂变策略,如果能让客户感觉是一个好处,客户才会介绍他的朋友,比如社区超市,当这个超市里的大米便宜一块钱,或者洗衣粉便宜几毛钱或某个单项菜品做特价,就会有一些老年人去自发传播这个消息,老年人觉得这是一个好事,所以就会争相的转告邻居朋友,也就形成了义务传播。

2、成本自己出,人情白别人送。这是什么意思呢?当我们想要老客户转介绍新客户,最大的问题是解决新客户的信任问题,只有老客户才可以帮我们解决这个问题,比如说,当老客户来购买一定金额的产品,再送他价值多少元的代金券或其它的优惠,但这个赠送必须是他的朋友来消费才有效,这就是成本自己出,人情让客户送,解决好这两思维的话,才能有可能实现客户的裂变。

其次,实体店也可通过这些裂变方法:老带新裂变、优惠券裂变、砍价裂变、团购裂变等,来让自己的生意火起来。

老带新裂变

老带新的原则是三方互利,商家不亏损,老客有福利,新客占便宜,这是良性的循环!前者不满足,生意做不久;后者不满足,效果起不来。

这一招可以和加微信相结合,比如说,老带新,打5折,如何判断老客或新客呢?看看有没有加微信,当然,这一招也需要客户对你有比较好的忠诚度。

优惠券裂变

优惠券用的最成功的其实是外卖平台,每天都有人叫你帮忙点一下点一下的。而线下一般会直接赠送无门槛消费券,自己不用,可以送人的那种。

以奶茶店为例,如果一杯奶茶原价15的话,送一张5元的优惠券,花10元买到一杯,又送给你一张5元无门槛优惠券,是不是很像一杯5元?其实还是一杯10元,而且锁客效果还是不错的!

砍价裂变

砍价玩得最成功的还得是拼多多,很多用户热衷于砍价,天天呼唤亲朋好友帮忙砍一刀,效果不是很好!

一杯价格十几元的饮品需要砍几刀?帮忙砍刀的用户如何留存和转化?最重要的是需要有一个自己的平台,所以更多人选择了转发集赞加微信领产品,向微信引流。

团购裂变

团购裂变还看拼多多,仅3年时间,收获3亿活跃买家,2017年全年GMV高达1412亿元,同样的成绩,阿里巴巴用了10年,京东用了16年。

奶茶店怎么玩团购?门槛不能太高,但又不能太低,也就是人数要适当。比如说买3杯送1杯,满3杯起免费配送等等,很多上班族都会一起购买。

最后,给大家推荐一个裂变营销的公式:品质力+用户力+驱动力+便捷的载体,这四大方面可以说是实现客户的裂变营销的万能公式,大家不妨尝试试着实战一下。以后笔者会以案例的形式来剖析这个营销公式。

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