门店如何做好社群营销,轻松引流拓客

作者:不二 时间:2020-01-14 11:04:56 阅读次数:

如今传统行业越来越难做。价格透明,成本上升,引流无效,留客困难,有些实体店已经成为了电商的体验店,顾客来体验相中款式后,在网上下单,导致经营者非常无奈。面对这样的环境,实体店要怎么样才能走出困境,立于不败之地呢?

一、精准定位

首先,建立社群的目的要很清楚。

例如很多顾客消费完大家根本不认识,我们要和顾客之间建立一个交流空间;积累并吸引更多的人加入我们的社群,增加我们的客户量;通过社群会员的反馈,可以让我们做的更好。

二、塑造价值

加入会员社群,可以销售不定时的优惠活动,以餐饮店为例,就可以是菜品打折、发红包等;也可以举办餐厅举行的周末活动,比如爬山、烧烤,郊游、室内party等;或由烹饪大师畅销菜品的家常做法,免费获得菜谱和烹饪技巧。

三、设置门槛

只有充值1000的会员才能加入会员VIP社群。

四、设置共同目标

把社群运作成我们餐厅周围区域内的一个工作之余有趣的交流空间为共同目标。

五、确定会员首领,设置群规

群主首领,要有一定的把控和协调能力,提前设定好群规打家都要遵守,不得私自拉人,不得发广告,不的发与主题无关的刷屏动图等,否则直接踢出群。设置群的思路,运作后效果还是非常好的,刚开始人比较的少,慢慢人就增多了,效果也出来了。

该餐厅年轻人居多,好大一部分是单身,周末下班后,要么去谈朋友,要么宅在家里,所以周末组织的活动,他们很乐意参加。如果周末餐厅不忙,就可以抽出一个厨师,和两个服务员跟随大家出去郊游烧烤,费用会员AA制,很多会员表示很开心,既认识了朋友,又过一个有意义的周末,所以他们对这个社群的粘性就更强了。

通过社群的运作,不知大家是否发现,传统企业经营社群实在太有必要了。首先由于众多会员的监督和及时反馈,出品更有保证,其次我们跟会员们都成为了朋友,他们更加支持我们,同时也有一些铁杆粉丝成为了我们的合伙人。

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