私域流量如此火爆,实体商家要学会自建流量池

作者:不二 时间:2019-12-31 10:01:53 阅读次数:

近几年随着互联网升级,所诞生的新概念一直在洗涤着企业对市场的认知,但其中也会搞懵很多企业。尤其是热度一直很高的私域流量,尽管非常火爆,但还是有很多人对私域流量仍然一知半解,众说纷纭,那么,私域流量到底是什么?

私域流量是品牌或个人自主拥有的、可以自由控制、免费的、多次利用的流量。是可以任意时间、任意频次,直接触达C端用户的渠道。它也不是所谓的什么风口,而是企业发展的必经阶段。

私域流量本质上是无法解决流量“来”的问题,但它可以解决流量“留存”的问题,获取新流量,就需要结合社交电商的概念,企业搭载属于自己的微商城、小程序,借用营销工具解决流量难的问题,利用拼团、砍价等方式,鼓励老用户带来新用户,在自己的微商城里完成交易,建立起稳定的闭环私域流量。

私域流量对实体店的特殊意义

防止老客户的流失

企业打造私域流量池,跟用户互动越多,用户的稳定性就会越强,就越不容易流失。用户买完产品后,还能与商家互动、在群里参加活动,很容易与品牌建立更深层面的情感连接,复购的可能性也会更大。

例如某个线下的休闲食品店,周边覆盖两三个校区,学生购买的人数较多。而为了增加用户粘性,食品店专门建立了粉丝福利群,将这些大学生引入到自己的流量池中。并每日在群内借助拼团、砍价等营销工具推出爆款活动,为粉丝群扩充人数。不仅如此,除了每日活动,还会在群内关注大学生的日常生活,和他们打成一片,短短一个月成交额上涨69%,粉丝群也扩张了十几个。

有助于塑造品牌形象

私域流量一方面能够让其近距离感受企业服务,另一方面可以通过与老用户的交互,增强其对品牌的认可。

例如有些商家是做美容行业的,为了增强老用户对品牌的认可,就可在微商城内推出多重豪礼回馈,如全场优惠券、部分热销产品满减、爆款产品预售抢名额等,并在老用户群内与其分享养生心得、科普知识、请知名健康专家在群内进行讲座。

提升用户终身价值

在私域流量池中,商家可以多次免费触达用户,并通过内容运营和IP打造给用户种草,从而增加用户的复购和分享,提升用户终身价值。同理,可以运用到商家所有的客户身上,那企业即便不增加客户数量,也能获得翻倍营收。

例如KTV也可通过搭载微商城+小程序,将商城内的特价活动推送到本地生活群内,吸引用户进入商城下单,用户进入商城后往往会浏览商城其他商品,商家借助分享赚的营销工具,让用户主动将自家商品推荐出去,形成快速裂变,增加用户复购和分享。

除此之外,商家在公众号中嵌入微商城和小程序,公众号定期推送优惠活动,娱乐信息、热点话题,增加粉丝粘性。

互联网行业瞬息万变,实体店转型升级也已是迫在眉睫,把握住行业的红利期,借助互联网平台推进企业产品发展,紧紧把握用户流量,才是商场王道。

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