分析10大转型案例成功方法,总结让业绩倍增的3个关键

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-10-21 15:10:33 阅读次数:

1.社群商业模式设计

每个企业的产品、客单价都存在差异,变现的方式也会不一样,在我看来,产品变现方式的设计其实就是商业模式的设计。产品可以分为高客单高复购、高客单低复购、低客单高复购、低客单低复购等类型。针对不同的产品类型,企业的变现方式也就是模式设计可以分为以下四种。

01:自建零售体系

如果企业产品的复购率较高,比如说保健品、服装等都属于高复购产品,针对这类产品,企业就可以做微信直营,自建微信零售体系。

零售产品也有高客单和低客单之分,所以在建立零售体系时,对于客单高的产品在零售过程中就以高客单为重点;对于低客单的产品,就需要追求高复购。举例:保健品可以做高客单,服装可以做高复购。

02:自建会员商城

如果企业产品的SKU数较多,涉及的品类又广,就适合搭建会员商城。

例如:一家企业经营的产品涉及服装、鞋、帽等,一个大品牌旗下有很多小品牌,产品品类非常多,就可以搭建一个会员商城,持续运营所有渠道客户的终身价值。

03:自建分销平台

分销平台的目的:激励会员升级成为分销商或者合伙人,帮企业裂变带来更多的人。

我在之前文章提到的案例中,给企业提供的核心建议就是搭建分销商城,通过分享裂变的方式,让会员和合伙人能够带来更多的人,提高吸粉和成交效率。

04:成为分销平台的分销商

如果不想自己搭建分销平台,但是又想让客户快速裂变怎么办?这时候就可以选择成为社交电商平台的分销商,把企业的客户导到平台成交,获得持续的收益。

小结:每个企业必须根据自己的产品特点,设计对应的商业模式,切不可生搬硬套。

2.建立会员体系

把客户加到微信只是第一步,但是很多企业在做到这一步后就停滞不前了,为什么?因为他们在千方百计把客户加到微信上之后,没有精细化运营,只是群发消息、或者在朋友圈打广告,导致被客户拉黑删除或者屏蔽,白白浪费了客户资源。

如果按照这种方式来去做微信零售的话,任何一种变现体系其实都做不起来,社群要想取得成功,一定要把微信上的客户变成会员,建立会员体系。

具体怎么做?

01:建立会员入会仪式

第一,建立会员入会仪式。仪式怎么建立?在跟客户沟通入会的过程中,告知对方成为会员的好处、特权、福利等,让对方同意甚至主动要求成为会员。这个过程就好比我们向一个女孩子表白要得到她的认同一样。

仪式的作用是实现关系转变,把过去单次购买的关系,变成持续购买的关系。

02:建立会员特权感

第二,赋予会员特权感。特权的目的是使会员复购,通过会员日、会员价、新品会员折扣、会员绿色通道等方式,让会员感受到特权,从而让他们能够长期留在企业的客户关系网里,有利于企业持续挖掘他们的消费价值。

03:要让会员有持续购买的产品

第三,要有让会员持续购买的产品。单一产品产生的利益肯定不足够支撑企业的发展所需,如果想要会员持续复购,提高总体成交额,企业必须设计让会员可以持续购买的产品。

小结:建立会员体系的三个步骤:

①建立会员入会仪式,让客户心甘情愿成为会员

②赋予会员特权感,特权的目的是让会员复购

③要有让会员持续购买的产品,提高复购率

3.建立分销平台

做社群运营的终极模式就是要建立自己的分销平台。只有建立分销平台才能够发展更多的分销商、合伙人,才能充分的挖掘会员的社交资源价值,让他们可以把更多人带进来,不断裂变新流量,最终实现客户自循环。

在这一点上,很多人不是特别理解,下面我就细化的分析一下为什么一定要建立分销平台。

01、会员易逃离

无论你如何用心服务会员,当你的竞争对手付出比你更高的诱惑成本,会员还是会选择逃离,如果不推动会员去转介绍和裂变,会员体系终将衰亡。

02、让会员社交资源价值最大化

只有分销平台才能充分挖掘会员的社交资源价值,会员在平台上买东西,自购可以省钱,分享可以赚钱,会员自然愿意成为企业的分销商和合伙人,利用他们的人脉帮企业裂变拉新。

只有让新加入的会员比离开的会员要多,企业才会越做越好,越做越健康。

03、革命性提升交易效率

企业一定要建立微信个人号矩阵+会员与分销系统平台的运营体系。

通过微信个人号触达到每一个会员,在微信上面可以做零售,再通过搭建会员和分销平台,管理每一个会员的商品订单数据,记录每个人之间的推荐关系,自动计算分润奖金比例,进而革命性提升交易效率。

总结

关于电商企业转型社群的三点核心建议:

①根据企业实际情况,建立适合企业的、高效的社群商业模式

②建立会员体系,经营会员的持续消费价值

③建立分销平台,经营会员的社交资源价值

根据这三个核心建议,企业可以重新审视在转型社群过程中的商业模式的设计思路,找出正确落地社群商业的方法。

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