实体行业惨遭淡季,获客难,该如何破解

作者:不二 时间:2019-10-16 16:56:41 阅读次数:

每个行业及产品都有属于自己特别的淡旺期,旺季的时候顾客盈门固然可以让老板们大赚一笔,但是淡季过后留下的必是痛苦的回忆,就连日常获客都成了难以解决的头等大事。对此该如何破解呢?资源的充分利用是关键。

一、利用闲置、被浪费的资源

1.“店中店”模式

即在淡季、客户少的时段,我们可以把场地租给别人。例如学校附近寒暑假很多店铺关门,就可以在这段时间把店铺出租;烧烤店下午四五点才开门,上午这段时间也可以租给别人;店铺足够大,有闲置空间,更是可以租给与自己调性相符的品牌等。

对于主体来说,闲时或空地出租出去,可以收租金,可以增加客流。而对于租用的人来说,为什么会选“店中店”而不是自己开店?“店中店”投入相对较低,能够借力店铺的信任,可以与店铺共享客流,极大地降低了风险,增加了成功的几率。对于特色产品和初创品牌来说,具有很大的吸引力。

2.“爱心公益”模式

当一些场地或者物资限制的时候,我们还可以共享给特定的人群。例如设置“爱心厕所”,任何人可以免费上厕所。关于这点肯德基、麦当劳都是如此,厕所免费开放,客户用厕所多了,可能产生互惠心理,产生消费,也可能上完厕所刚好需要吃喝补充能量。又例如可设置“环卫工人休息区”,在客户很少的阶段,划分出一个小区域给环卫工人休息,免费提供开水点心。这样做看似不赚钱,但也没什么成本,却在无形中树立了良好的形象和口碑,形成巨大的无形价值。

二、拓展可被利用的资源

有时候自身资源不够,导致盈利能力受限。比如线下很多门店,受制于场地和营业时间,能接待和服务的客户有限。那么能不能拓展外部资源呢?其中就可以与线上销售渠道相结合。可通过线上商城做活动来为实体店做导流,比如团购,秒杀之类的活动,参与活动之后可让顾客去实体店提货。与此同时,又可以从实体店把消费者导入线上,好处是可以让消费者与品牌主互动,最常见的就是扫码送礼品。

三、让利,为盈利做铺垫

在缺少客源的时段,我们可以不赚钱,吸引客户前来消费,对此在这个过程中就可以锁定客户的其他消费。

就拿ktv来举个例子吧,现实中有很多商家会利用周一到周四的时间段来做低价团购活动,因为通常这个时间段都是最缺乏客户的时候。具体活动内容可以是这样的:下午15点-17点免费欢唱,可自带酒水。可能很多人会疑惑商家该从哪里挣钱,其实这个做法恰巧就抓住了用户共同的消费心理,即到店免费欢唱的用户往往都会感到不好意思,这时候通常都会点一些果盘、小零食等,而这些都是属于暴利产品,成本低卖的价格又贵。

很多人都说,人生并没有四季,努力就是旺季,而不努力则就是淡季。这句话放在实体行业上也亦是如此,即:有新创意新思维就是旺季,而经营思维老套又传统则就是淡季。因此我们并无需害怕实体行业遭遇淡季,获客难,只要结合自身情况找准方法便能破解。
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