实体店成交难,掌握成交主张8步,陌生客户也能轻易成交

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-10-16 14:35:35 阅读次数:

第一个问题,

你想不想? 让陌生粉丝通过简单的8个步骤,就能在10分钟之内可以成交,可以收钱?

第二个问题,

你想不想? 在微信上,每天都能轻松多成交5到10个以上客户?

第三个问题,

你想不想? 通过一套有效的营销策略,让你的收入可以快速倍增3到5倍以上?

陌生客户成交八步曲:

好友加上后

第一步,发红包,备注:你好,很高兴认识你!

第二步,对方朋友圈真诚的3条评论,及封面点赞

第三步,有价值的自我介绍

第四步,赠送见面礼

第五步,发一个10秒钟自我介绍视频

第六步,语音回复,试探性发问了解需求

第七步,快速成交的成交主张

第八步,没有立即购买,继续培养

以上就是陌生客户成交的八个步骤,这八个步骤的沟通流程呢,适合于各行各业,只要你今天用心,学完之后。运用到你自己的行业当中去,可以说成交陌生客户是非常容易的,那么第一步呢,当你加上陌生好友之后,你需要做一个动作,就是直接发一个红包,在红包上面备注一句话,你好,很高兴认识你。为什么是直接发红包呢,当然红包的多少都不重要,重要的是你跟一个陌生客户建立第一印象,比如你第一次见到一个朋友,这个朋友圈的犀利的牛仔裤。上半身裸了,一个牛仔夹克,左青龙,右白虎的纹身,戴着金灿灿的耳环,李雷的大光头,脖子上还套着一串黄金的项链,一开口呢就是满嘴的烦牙合,因为请问你是不是立马就有了第一印象呢。

你想想,当他加上你,你就给他发了一个红包,对方收到红包,第一印象会是什么样子的呢,一定非常惊喜,对方对你的信任就会增加一层,而且还会产生一个神奇的心理现象,他会对你产生一种负罪感,这是为你后期成交客户埋下的伏笔,而且发红包还有一个好处,叫做有理走遍天下,就像我微信里的每一个粉丝,我都有发过红包给他们,都留下了非趁的印象,因此呢,只要我群发信息,回复率都可以达到80%甚至90%以上,最主要的是,他们每一个人都认识我,都知道我是做什么的,所以记住,未来面临陌生客户,第一步,先发红包,当对方惊喜的时候,你需要接着做第二步,那就是你在到对方的朋友圈做封面,点赞以及三条真实的评论。

发完红包,信任度都已经增加了,你又到对方的朋友圈做封面点赞和评论。这个时候对方会发生什么样的情况呢,他会感觉你非常的重视她和关心她。所以对你的信任度又会增加一层,就这两个动作,我感保证你跟陌生粉丝的信任一定会非常好

切记到对方的朋友圈,一定要用心,真诚的做好三条评论,如果能放到对方的朋友圈,一个月,两个月甚至三个月之前去做评论的话,效果会更好,就像你的朋友,两个月之前发生了一个意外,你都还记得,还关心对方,对方就会觉得你很真心的在关注她,了解她,否则不可能发时间翻到几个月之前去做评论,那你想想这个时候微信粉丝对你的信任度是不是会大幅度的增加,那这样你跟粉丝初步的信任就已经建立好了,接着你需要做的就是第三部有价值的自我介绍,这个自我介绍非常重要。

什么叫有价值的自我介绍呢,就是让对方看完你的自我介绍之后,他感觉你对他是有货的,对他是有帮助有价值的,所以对方就会追着你跑,就像马云,为什么有那么多的企业家愿意跟他合作呢,想追着跟他合作呢,就是因为他有价值的存在,如果没有了价值,我感保证跟他合作的人一定非常少,所以你看我的自我介绍,你就想跟我交朋友,因为初步认识的自我介绍里面是有价值的,但对方看完之后,就会觉得我对他是有帮助的,就会觉得我有货,也愿意跟我交流了,接着我就需要做第四部赠送见面礼。

为什么我觉得要赠送见面礼呢,因为每一个新粉丝加你的时候,大部分都是从当下对你产生认知,并不知道你的过去。所以你需要发一些你曾经分享过的干货内容给他,让他在短时间内对你的过往产生更多的认知和了解,那样的话,他对你的信任度也会增强,这是不是又多了一份负罪感呢,之前领了你的红包,他有负罪感,现在又有了负罪感,于是就形成了负罪感叠加。就好像过年似的,他到你家里来送见面礼,又送了你等等礼物。那么你是不是也想要礼尚往来呢,你是不是也想着改天去回礼呢,这就是人的后悔心理,因此,你跟粉丝之间的信任关系就会从基础性能关系推进到中信任关系。

当粉丝跟你的关系达到中关系以后,咱们就要接着第五步,发一个简短的本人的小视频,再发一条话术,这是我的小视频,我们初步认识,你可能还不知道我长什么样,你点开就可以看到了,我觉得这个视频拍的有点傻,你觉得呢,然后对方肯定会回答你的,但是对方肯定没有留意的是对方的大脑再一次产生了化学反应,视频直接刺激到对方的大脑里面的视觉神经,人家这个感觉神经元。于是对方对你会有一个非常立体直观的印象哦,原来它是长这个样子的,原来他的声音是这样子的种子,感觉还是挺亲切的,或许是一个值得认识的朋友,由于视频的原因,对方会更加对你产生进一步的信任,这就是我常说的。信任建立的其中一个方法,真实带来信任,信任带来成交。

接着第六步的话就是语音回复,试探性发问,了解需求,为什么要用语音来回复呢,就是为了证明上面发的视频和你是同一个人,不是冒充的。因此当对方听到你的语音的时候,他会感觉更加的真实,更加的可信,知道你是一个活生生的人,就像上一次我在沟通一个客户时,刚开始都是文字沟通,引发了一个个人的视频,给对方,结果对方反而问了一句,这是你本人吗,后来的话,我发的语音,然后才解除了这个抗拒。同时的话,对方也用语音来回复我,这就是人性美妙的同情,为什么要做试探性发问呢,因为要想把产品项目卖给对方,要想快速的成交,你必须要了解对方的需求,此刻你思考一下你卖的是什么产品,错,你卖的不是产品,你真正卖的是解决方案,你的产品就是客户的解决方案,明白了吗。

如果你都不了解客户的需求,你怎么针对客户的需求卖产品呢,而试探性发问,就是为了更好的了解人性的需求,你只有真正的掌握了人性的需求,你才能把产品和项目卖得更好。

当你抓住了客户的需求以后,对方就会渴望购买你的产品时,这个时候你应该怎么做呢,很多人的做法都是跟客户去讲解和介绍,结果讲着讲着客户就跑了,你想过没有,这是为什么呢,这都是因为你不懂成交主张的结果,如果你懂得第七步成交主张的话,就不会发生这种情况,因为客户只要看完成交主张,就能够立即产生购买。

成交主张是什么,简单的说,成交主张就是把你做产品项目的卖点和好处打造的非常的有吸引力,让客户看完之后就能瞬间计划,渴望。解除抗拒,并且立即做出购买的决定,而且还会感觉很超值,所以请记住,在营销里面想要快速的成交客户,倍增收入,你必须要学会成交主张的设计和第八步继续培养跟进客户。在未来你如果不会设计成交主张和继续培养跟进客户的能力的话,那你的客户和团队的伙伴流失率就会在不断的增加。

就像去年十月份的时候,有一个来自广西四十多岁的叶大哥,他是做这个爱中医养生的,做了将近一年多的时间,刚开始做的还行,后来就遇到了团队伙伴不会成交的问题,我告诉他,你的这个问题呢,我们完全可以帮你解决,只要你学会成交主张的打造,那你的就能够快速的成交客户。然后呢,你复制给你团队的伙伴,那你团队的伙伴个个都可以成为成交的高手,刚开始他就一直在犹豫,就想通过自己慢慢的摸索来解决这个问题,可后来两个月后的一天,突然间又跑过来找我问,我现在还能不能学习成交主张,我说当然可以。那你当时不是说没关系,自己想来慢慢的探索来摸索吗,怎么现在又突然间想来学习了呢。

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