互联网+时代,实体店该如何突围

作者:不二 时间:2019-10-12 17:08:49 阅读次数:

互联网+时代,人们的消费习惯发生了巨大的改变,网购成为了很多人的选择。当下,互联网足不出户就可以满足客户的需求,还可以送货上门,价格划算、有很多商家还支持七天无理由退货,再加之各种抵扣券、优惠券,更是让消费者心动不已。对此就有不少实体店老板频频抱怨现在互联网当道的天下,互联网电商的出现已经极大的冲击了实体店行业,使得现在的实体环境已经濒临绝境。但其实这种冲击绝对不是致命性的,电商也永远不可能取代实体店。那么实体店该如何突围呢?

一、以人为本,充分为客户营造满足感

实体店是以顾客为中心,最大的优势在于良好的消费体验,购物是一种体验,是享受一种服务,并不单单是满足某种物质需要。

而网购只能满足物质需求,实体店要想在这个电商横行的年代活下来,就必须注重消费者的体验。关注文化、创新、体验及情怀,充分为客户营造满足感,这才是当下消费者真正需要的,也是网购难以给予消费者的。

二、以产品为中心,品质过硬才是真本事

尽管互联网如此横行,但网上依旧有很多产品参差不齐,质量也无法保证。我们经常在手机上看到买家秀和卖家秀的各种怪异图片,真是让人哭笑不得。

而实体店就要以此为突破口,大力提升产品质量,对自己所经营的产品精益求精,不断地升级改造,让产品具有核心竞争力,打造高颜值、高品质、高质量的产品,才能打开客户的口袋,让顾客为之买单。

三、改变经营思维,借力互联网平台

任何事物的出现都是双面性的,互联网电商的出现对实体行业是一种挑战更是一种机遇。

现在很多实体店之所以经营不好是因为很多老板还在用过去20年的经营方法经营现在的生意,一味地发单页、做广告、打价格战,这无异于是以卵击石、自寻死路。毕竟时代在进步,人们的思想观念也在进步,所以老板们的营销方式也要与时俱进才行。

其实当下,各行各业的实体店老板们可以借势互联网大平台,首先,利用强大的数据分析功能根据顾客的消费偏好、消费习惯、消费水平等定位店铺的精准客户与潜在客户;其次是利用快手、抖音等当下极为火爆的短视频APP实现线上引流;最后可以结合电商销售平台,利用“互联网+外卖”、“互联网+微信”、“互联网+淘宝”等方式进行产品的销售,实现线上线下双向销售。

总结来说,在当今这个“大众创新、万众创业”的时代,老板们想要在激烈的市场环境下有所建树,必须以人为本,打造产品核心竞争力,借势互联网,与时俱进。
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