解析良品铺子如何在社交电商玩出60亿销售额

作者:不二 时间:2019-09-24 18:02:31 阅读次数:

如今成功转型社交电商的传统企业不多,屈指可数,而全国最大的休闲零食企业“良品铺子”就算一个。成立于2006年,经历了线下炒货市场的风起云涌,和线上激烈的电商之战,11年后,它已经开了2150家店,线上线下拥有3000万会员。10年磨一剑。就在2016年,良品铺子的销售额就超过了60亿元,成为当之无愧的“中国休闲零食之王”。对此良品铺子都做了什么呢?

据说“良品铺子”在企业微信公众号、微商城上花的心思较多,而在App上的谨慎,显示出“良品铺子”在移动互联网时代的一个思考。已经熟悉了基于PC互联网为主的电商生态和运营的品牌,当消费者大量跑到移动互联网上,还怎么做生意。是随波逐流做一个手机上的App,还是做点什么符合现在消费者的变化?

结论是,不要试图用一个App去拉消费者,而是去消费者玩的地方找他们,学着和消费者互动和连接,再转化成交易。如何让产品和消费者连接起来,是移动互联网时代销售的一个必经之路。找到消费者所在的场景,和消费者沟通,互动,这不仅是一个新零售渠道,更是一个战略布局,是一个传统企业学习和消费者而从交流到交易的试水。

感知趋势,尽早尝试是“良品铺子”转型电商这条路很重要的一个经验。

2012年,天猫双11卖了100万元,让“良品铺子”意识到消费者购物习惯发生变化,是否转战线上,内部也有很多分歧,因为早先创业的想法是专注做好门店。最终,趋势的重要性,“良品铺子”下决心设立电商公司,在各大电商平台开店。

紧接着,2013年底,“良品铺子”从电商平台团队里抽出一部分人,又招了一些90后,正式上线官方微信平台,除了与消费者沟通互动,“良品铺子”尝试在微商城上推介和销售优惠产品,推出“降价拍”等社交玩法,开展主题营销活动。

由于通过微商城购物的多为年轻人,良品铺子在微商城销售的商品包装会更特别,会使用更多新潮元素吸引顾客,“会说话的星空棒棒糖”、“来往饼”就是来自其自媒体的专属商品。

“来往饼”是“良品铺子”去年打造的第一款具有社交属性的零食,由“良品铺子”微信、微博同时发起投票,邀请粉丝投票选出一款自己想要的社交零食。从产品的内、外包装,到克重、周边赠品,再到购买情景的设置,产品的定价等,所有的一切都由粉丝决定。这个尝试是想通过企业微信、微博来和粉丝互动,通过产品把品牌融入到社交网络中去,融入到用户的社交关系中去。

总之尽早起步,让“良品铺子”赶上了微信发展的红利期,到至今,“良品铺子”公号已有580万粉丝,微商城销售额增长很快。但“良品铺子”觉得,集中精力做内容打造和运营,摸索出怎么和新生代用户互动,再交易的最合适方法比提升销量更重要。

至于时机,很多企业怕微信红利已过,觉得会晚。其实并不然,任何事都是不分早晚的,因人而异,不同人将会有不同的结果和收获,看待问题和处理问题也会有所不同的。而随着时间慢慢的积累,商家的经验也将会越来越丰富,肯定会有不一样的成功。
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