社交电商4个最基础问题,解决后便能事半功倍

作者:不二 时间:2019-09-20 17:40:55 阅读次数:

随着互联网时代的更新,使得越来越多的人都选择了创业,当然最离不开的便是社交电商。正因为社交电商模式的灵活多变,它将使人更容易抓住机会,并且创业成本也很低。与此同时,社交电商所面临的问题及竞争也是非常激烈的,因此我总结出了以下4个最基础的问题,也是社交电商普遍遇到的问题,只要解决一下问题,做社交电商便就能事半功倍。

一、产品质量问题

社交电商依靠的是信任消费,进入门槛很低,或者可以说没有门槛,比如微商或者目前很火爆的会员制社交电商甚至都是零成本创业的,其中云集、有品推手就是非常典型的代表。然而商家仅仅依靠社交软件就来进行销售产品的话,这无疑是一种没有质量保障的销售,从而用户的信任度也会下降。因此面对这个问题,我们想要解决的话就要营销自己的口碑,且与用户建立社交信任,否则我们的社交电商是不会得到用户认同的。

对此商家先可通过提高进入门槛来解决产品质量问题,例如规定会员缴纳一定费用的保证金,而如果没有或者几乎没有客诉可以不用处罚,一旦发现大片客诉应当立即查清并暂停其销售行为,情况属实者应移交司法机关处理。其次社交企业要加大监督审核电商用户产品质量情况,一旦发现不合规的要严肃处理。

二、会员制度问题

从1000铁杆粉丝理论来说,会员的稳定,决定了社交电商的成败,而商家的做法则是要让有复购的粉丝成为会员,所以发展会员模式是非常重要的。正常的会员模式有会员等级,会员标签,会员商城等。但是怎样制定规则,就要根据商家自己的产品、服务和粉丝质量来定。而制定后,激活会员的运营也特别重要。相信只要运用得好,就无需再发愁提升不了用户粘度。

三、分销模式问题

很多人对于分销模式的认识还是有一定的误区,往往把分销当做传销,但是社交电商要想实现大规模的用户布局,分销模式是非常重要的一步。分销的基本功能便是实现产品从创业者向消费者的转移,消费者参与其中的同时,创业者又可以依靠消费者的广大社交人脉进行产品的裂变推广,这是一个双赢的事情。所以分销模式设计的越好,销量越大,这也是社交电商成败的关键,分销商越多,成功率越高。

四、用户体验问题

社交本身就是一种人际交流的方式,而电商却是一种商业手段,但将社交和电商结合起来,就是把商业手段植入到了社交里面。所以社交电商虽然吸收用户快,但是用户体验也会变差,因此我们要学会用强关系带动弱商业的社交电商,就是以强IP带动普通的用户群体,这样才能有利于改善用户的消费体验,提高用户粘性。同时这也是IP化社交电商的重要属性。

作为社交电商从业者,只要能解决以上4个最基础问题,且通过实践找到问题解决的方式,那么我们一定能做好社交电商。

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好实用科技成立于2013年,是一家以IT和大数据为驱动力的社交新零售服务商,凭借16年的务服务积累和经验沉淀,根据不同行业的痛点和需求,构建创新的商业模式。以社交新零售技术系统为基础,结合多层分润制度,为零售商提供(门店)社交新零售、微商、直销、分销等多维解决方案。此外,通过不断践行和探索新零售运营,为零售商输出营销解决方案,实现会员和分销商裂变,帮助企业营销更简单。




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