2019社群越来越难做,突破口究竟在哪?

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-09-20 14:43:00 阅读次数:

2019年,对于很多做社群的同学来说,可以说是“硬着头皮上”的一年。

前几天,有位做教育社群的朋友找我哭诉:

最近微信号封号越来越严重了,第三方的工具完全用不了,拉人进群,新群维护都需要耗费更多精力。

转化也没有去年做的顺了,感觉学员都知道我们套路了,部门 KPI 反而每个季度都在涨......

从对微信外挂的封杀,到添加好友的限制,今年微信官方对于微信生态的管控越来越严格。

可以说,如今想要在社群内获得大规模的收益,绝对不是轻易能跑通的。

微信严打外挂只是目前微信环境的缩影,放眼到整个互联网,其实大家的社群都非常难做。

群太多了,用户也不傻,进来就知道我们的目的在哪,有的根本不愿意进群.......

社群为什么越来越难做?

根据 QuestMobile 的数据显示,2019 年 Q2,移动互联网用户净减 200 万;月活更是在 2012 年以来的,首次出现了净降 193 万的糟糕情况。

好在,用户每天平均花在移动互联网的时间接近 6 个小时,时长红利还在,但是增速也有所放缓。

时长增长减缓的情况下,各大 APP 类型数量还在增长,意味着细分赛道之间都在抢占着用户的注意力,当前平均月人均使用应用高达 18 类。

也就是说,各大巨头都在抢占着用户,如果不是社群内的信息与用户息息相关,他们凭什么不去刷抖音、看 B 站,而是留在群里听你开班会呢?

真正的社群运营是怎么思考的

由此可见,过去拉个群,发发群公告,在群里聊聊天就能转化的社群的确是不复存在了。

当然,社群能够做得好,反而是能在人口红利下滑,流量成本居高不下的时代连接用户的好方式。

只是开始前,我建议大家先从 3 个方面思考一下你目前的社群:

第一,你的社群定位是什么?出于什么原因你建了这个群?这个群可以给用户提供什么价值?进群的新用户通常是非常懵逼的,TA 不知道接下来要做什么。所以,想要让新用户在社群里边活跃起来,你需要让用户在群里有事情做。第二,你的用户需求是什么?即使是同一目的进群的用户,他们细分的需求也并不一致,运营时是需要差异化引导的。不满足用户需求的社群活跃方式必然是不买账的,群也很容易带成“死群”。第三,你为了转化都做了哪些工作?跟用户之间有没有建立信任?产品的核心卖点能不能张口就来?转化时社群内的氛围和节奏应该怎么把握?群公告和私聊文案怎么写最戳用户?促销的优惠策略有没有做到位?

除此之外,还有很多提升运营效率的社群工具,和精细化的用户运营手段,来配合最终的转化结果。

如何高效掌握科学的社群思维

当然了,要想清楚这些问题,不是一时半会儿的事情。每一个问题的背后都需要很多运营理论和运营经验的积累。

这些问题,你可以选择自己独立摸索、慢慢想清楚,但是你要有接二连三把群做死的心理准备。

对于还没摸到门道的小白来说,学习现有的成熟经验应该是最合理的建议了。

社群是运营研究社赖以起家的东西,从运营研究社创立以来,3 年的时间,我们砸在社群上的投入达到 1000 万。

在好实用新零售系统创始人龚孙策的带领下,运营研究社成为国内最大的运营从业者社群。2018 年,不到 1 年的时间,我们做到了 56% 的复购转化率。

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