如何做到产品精细化运营的效果-流量转化用户变现

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-09-18 14:43:41 阅读次数:

做产品运营的工作者都想知道,当产品进入比较稳定成熟的阶段,累积了大批用户后,怎样才能做好用户的留存和持续拉新?怎样才能让运营效果效益最大化?

今天我就和大家聊聊产品精细化运营的话题,以下总结了四点建议,希望对你有所帮助!

第一,聚焦核心圈层,做好人群细分

每位用户都有各自的个性和属性,要想做好产品的精细化运营,首先要对人群做层级细分。比如,常见的细分方法是通过地域、年龄、阶层、性别来划分,将用户画像具象化。

当然,这种方法实践起来,运营效果还是会有所出入,那么我们还可以根据用户的状态来细分,比如,是活跃用户还是待开发用户,是免费用户还是付费用户。

在付费用户群体中,还可以根据等级进一步细分,比如,是特权黄金用户,还是白银级别用户,然后我们再根据特定的用户身份和需求,来个性定制化相应的运营策略,做到差别化、精细化运营。

比如,有些音乐产品的会员,每个月需要付12块钱,就可以享受到下载音乐的服务,而且平台还推出持续包月的服务,持续包月服务可以享受到相应的折扣,这样可以引导用户持续地为产品服务付费,这就有效地设置了一定的付费门槛,有效精选出高粘度的用户。

第二,利用免费策略或低价策略,有效持续激活新用户

在精细化运营过程中,拉新,促活,流失,回流是用户流动的必经过程。

当我们累积了大量的付费用户,打造了一个巨量的用户池后,那么怎样才能做到有效持续激活,让一些新用户成为我们的付费用户呢?比如,我们可以采取免费策略,让这些新进用户免费体验我们的产品服务一周。

另外,除了免费策略,我们还可以利用低价折扣的策略来激活用户,比如“只需1块钱,就能享受3天的产品服务”,当新用户愿意为产品付费享受服务时,说明他对这款产品服务感兴趣,当他体验了产品的服务,建立起对产品服务初步的信任感后,就有很大可能会持续购买,成为高粘度用户。

第三,为产品导入社交分享的属性,增强用户的社交互动

要想实现持续地复购,除了要关注价格策略外,还需要重视产品社交属性的打造。

比如,我们可以设置可以通过分享邀请的方式,让用户可以邀请好友一同免费体验,或低价体验产品服务。用户好友间的邀请分享,能够更好地推动销售转化。

在用户邀请分享过程中,我们还可以适当地给用户反馈一些福利,比如,邀请好友参与免费体验,自己的免费体验期限可以多加一周,这就有效地拉动更多的用户,参与到产品的社群中,有效扩大社群的流量池。

第四,不断升级迭代产品服务的优势,让用户的消费体验增值

怎样才能让用户觉得购买你的产品服务,充值你的会员是物超所值的?那么我们就需要持续更新我们的产品内容,比如在做付费内容时,我们就需要持续地更新行业的资讯,深度内容,让这些内容持续对用户构成吸引力,避免用户流失。

另外,还可以通过一些形式为特权会员服务增值,比如,当用户购买了特权会员的服务后,那么我们就可以设计一些特殊的标识,先显示他特有的身份,满足特权会员的尊贵感,形成对特权会员身份的认同。

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