分享丨社群运营要做好仪式化

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-08-30 14:36:55 阅读次数:

在大家的印象中对社群的理解和概念是什么样子的呢?

最普遍的就是发红包、造话题、邀请大咖进群分享;如果后期社群里太安静,群主则会变紧张,是的,现在死群确实太多啦,周期太短了。

有利就有弊,活跃的社群,群主也会有苦恼,群员也会有困惑。

活跃的群500人,大家每天发红包,聊天、链接,一不关注,就500条信息刷过。

那么在这种群里,逐渐会有一些伙伴脱离,感觉在群里不能得到高价值的内容,或者高价值的内容要爬楼太久,而大部分时间看到的都是闲扯互撩。

很多的社群群主并不是全时在做这个工作的,社群只是他工作的一部分或者是他的一个副业。

如果想要精心设计社群运营的每个环节,时刻保持群员良好的体验,这种要么是高价付费群,比如几千上万块的高端群,要么是中低价格的短期群。

中低价或免费的社群因成本问题一般很难设计出长期活跃的运营,很快就会变成死群。

当然解决方法还是有的,叫做社群活动仪式化,就是在固定的时间以固定的方式,做类似的事情,逐步提高群员的参与感。

例如【好实用新零售研究会】,平时社群里没有任何活动,只有固定在每周日晚9点上课1小时,每次上课的方式也是一样。

点评上次学员的作业,并且分享相关理论;排名前3名的学员分享自己的作业经验;然后布置下一次的作业。

例如好实用新零售系统的精准共赢群,平时社群班委只是提供基本答疑、领取资料的信息协助,但是每周固定三天,安排老师进行体系课整体答疑、学员分享等活动内容。

为什么要做仪式化?

因为我们每个人都不可能占据群里人所有时间,所以就直接固定一个时间、固定一个活动,而其他时间内,所有人都可以假设这个群不存在。

社群活动仪式化的两个关键因素:固定时间周期、固定活动议题。

每次的活动需要用固定的形式,比如明确的开始和结束时间、明确的组织形式等。

此外还要设计一定的“期待感”,设计一种“期待”的触发情景,这样临近时间节点,群里稍微一预热,群员就愿意自发参与。

最后,记得社群不是聚集一群人做一件事,而是你为这一群人做一件事,所以社群最重要的是为群员创造价值,同时还要注意提升群员的参与度,让尽可能多的人参与到活动中来,比如参与设计抽奖环节,一起完成流程设计,或者参与社群分享等。

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