创业者该如何链接客户?分享塑造品牌拟人化路径给产品附加情感

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-08-29 14:30:24 阅读次数:

大家好,今天好实用新零售系统给大家分享一个所有创业者最关心的一个话题:在移动互联网时代和自媒体崛起的当下,我们如何快速的链接客户和成交客户?众所周知,对于所有的创业者来说客户就是我们的生命线,是我们的衣食父母!但现在的营商环境是所有的企业都是在裸奔的环境下来竞争的,拼的是什么?拼的就是价格、产品、服务!可以说所有的企业都是站在不同的高度上来竞争的,大企业站在大企业的角度、中小企业站在中小企业的高角度来拼价格、服务,这就导致整个产品的价格和服务都是非常透明化的,这让中小企业没有任何竞争优势,从而无处藏身,导致很多传统企业是一片萧条!

在我看来,所有的中小企业要么进化、要么灭亡!所以很多中小企业就会寻求出路,就像钱钟书先生写的《围城》一样,城内人想去城外,城外人想去城内;互联网的高速发展,很多传统企业觉得线上生意好做,所以都纷纷抛弃线下,涌入互联网;而正相反互联网企业也觉得线上成本过高、拼杀激烈,纷纷转入线下;结果就是转型线上的,啥都不懂,赔了个血本无归!转型线下的,同样是举步维艰!所有企业陷入了两难之境,该怎么办?

传统营销和当下营销的区别

那么在解决这个问题之前,所有的创业者、老板们都要先思考一个问题,在移动互联网和自媒体崛起的当下,一定要先弄明白传统营销与当下营销的区别在哪?首先传统营销主要是解决什么问题?主要解决的是“信息不对称”!在传统营销的时代,作为创业者,当你想让消费者了解你的产品和服务,那么你所选择的方式就是打广告了,通过花钱做广告让更多的消费者了解我们的产品和服务,这就是传统的营销!

信息不对称

但是到了移动互联网时代的今天,信息变得透明了,你的产品、你的服务、你的口碑、你的评价都能够在互联网上搜索出来,那么在这个信息对称的时代我们该怎么办?我们就得分析我们的客户除了需求我们的产品或服务之外,还注重什么?那么我要告诉你,你得附加一层“情感”!在现今的营商环境中,“功能是刚需、情感才是强需!”所以一定要在自己的产品中附加一层情感的魂!

给产品附加情感,创业者需要塑造品牌IP化

其实这个情感就是让你的客户变成你的粉丝,你形成了一个IP,通过塑造一个有特色的个性化的人物形象去吸引与你特点相符合粉丝,那可能很多的创业者和老板就会觉得在公司里找一个人,把他包装成灵魂人物,塑造一个IP,但其实这么做是有风险的!如果说你找的这个人不跟你合作了,或者直接离职了,那么他去新公司转手就能把你的粉丝全部带走,因为你的粉丝信任的只是这个IP形象而并不是你的公司,所以IP在哪,粉丝就会在哪!

品牌IP化

因此,在移动互联网和自媒体的当下,作为老板你是当仁不让的打造IP的第一人选,必须亲自上任,这是公司的核心命脉,不能转手他人!给大家举一个案例,一对母子,他们都要买空调,但购买的逻辑却完全不一样,他的母亲可能就是去常规的商超购买,比如苏宁、国美、家乐福等,在看的同时还要各种价格的对比、功能的比对,结果比来比去,把自己比晕了也没决定买哪一个!后来儿子告诉妈妈,买空调就买格力空调!为什么呢?因为这个儿子觉得格力的董事长“董大姐”对员工和产品的要求都非常高,相信她的空调同样也不会差,所以他选择去买格力的空调!这个故事的背后逻辑是什么?是因为这个儿子基于对董大姐的认可,从而决定去买格力的空调,相当于董大姐就是格力销售的灵魂人物!

可能很多人会觉得董大姐本身就是地位比较高的知名人士,不具备可复制性,那么我再给大家举个案例,有一个快餐店叫“大妈快餐”,每天中午去她店里买快餐的人络绎不绝,非常的多,为什么她的生意这么好?其实里面蕴藏着一个故事:“说有一个孩子,在高中毕业前都是他妈妈给他做饭吃,但等他儿子去外地上大学,后来又大学毕业就脱离了父母留在了北京,有一天他妈妈给孩子打电话,问孩子在北京过的怎么样?吃的怎么样?孩子就说在北京吃的还好、住的也不错,让妈妈不用担心。当然这是所有在外漂泊的孩子跟父母正常的沟通方式,报喜不报忧!后来有一天他母亲去北京看望孩子,结果才发现孩子住的是地下室、吃的是外卖。作为母亲非常的心疼孩子,孩子在外面天天吃外卖,而外卖本身就不够健康,肯定没有妈妈自己做的饭菜安全又可口。于是这位妈妈就萌生了一个想法,她想让所有北漂的孩子都能够吃上妈妈做的饭,当别人去吃饭的时候都能够想到的是妈妈,所以这位母亲就做了个快餐店叫大妈快餐。”

这个故事中这位母亲做快餐的理念就是“想让所有北漂的孩子都能够吃到妈妈亲手做的饭菜”。同样也是因为她的这么理念导致很多人都愿意去吃快餐,而这些消费者去吃的真是快餐吗?不是!他们吃的是一种“妈妈的关怀”!所以这就是我刚才说的“功能的刚需、情感是强需”,大妈快餐背后蕴含的就是这一逻辑!

创业者打造产品IP化的逻辑

所以在当下的环境中,所以创业者和老板们一定要让我们的品牌故事化,把我们的个人影响力、IP给传播出去,这是第一步!那么如何传播呢?这就需要我们运用好互联网工具了,尤其是现在的各大自媒体平台,通过图文、漫画、短视频、小视频等形式把我们的品牌故事化,让我们的产品附加一层魂!

短视频传播

在这个品牌化的过程中有一点要尤为注意,这个IP角色前期一定是由老板亲自上阵的,这点必须要遵守!当我们的产品被打造成一个有温度、有故事的人身上时,还需注意一个问题,就是“消费者购买决策的逻辑”!我们在传统互联网时代,就是以淘宝、天猫、京东为首的电商平台,消费者的下单逻辑是什么?是你产品的价格、你产品的销量、你产品的评价、你产品的对比图等细节是否做的很好,这个时候再给消费者来一个优惠券,可能就会触发消费者下单。

但是现在消费者的下单逻辑改变了,比如说以抖音为代表的短视频平台,消费者认可了你这个人,那么即便你什么都没有,他都愿意给你打赏,所以就催生了很多主播光靠打赏都月入10万的群体,而现在所谓的“网红带货”就是基于这个原理。这个逻辑路径是什么?首先消费者认可你这个IP,然后通过认可你进而认可了你的产品和服务。那么基于这个逻辑,创业者和老板们应该就知道该怎么做了,“利用移动互联网和自媒体平台尽可能多的去传播我们个人的影响力,去塑造我们个人的IP,让我们的品牌具有温度,具有爱的功能,具有故事化,同时消费者因为认可你这个人,然后才能够触发你很快的去成交客户,更多的去链接你的客户。”

好,以上就是今天好实用分享的一个话题,那么很多人都知道抖音带货很厉害,但具体抖音怎么玩的,可能很多人还是云里雾里,我这里有三节免费抖音实战分享课,如果有想做抖音的,对抖音赚钱感兴趣的,转发这篇文章,截图私信我领取哦!

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