未来实体店如何在激烈的竞争中存活而屹立不倒

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-08-29 12:59:03 阅读次数:

很多人看到满大街的打折、店面转让 、店面出租等信息,就觉得现在实体店行情不行了,实体店将要被电商颠覆,那么真的就那么绝望么?

先思考几个问题?

1、是否所有的实体店都不行了?

2、到底哪些类型的实体店可以屹立不倒?

3、一样是做实体店,为何有人经营得有声有色,有人却很快销声匿迹?

4、真正想要让实体店崛起,需要注意些什么?

先回答第一个问题,并不是所有的实体店都不行了。

不可否认,实体店由于电商的冲击,由于消费者的消费和需求的升级,确实受到了不少的影响,很多实体店都没有跟上时代的趋势,而倒在了半路上。

来分析一下,到底什么样的实体店容易被市场取代?

第一、不改变营销模式,不会引流和转化的实体店。

过去,由于产品供不应求,所以只要拥有了产品就拥有了消费者,谁有货,谁就是赢家。

所以实体店老板的营销模式都是坐等顾客上门、赚产品差价,守株待兔的方式却赚的盆钵满钵。

而现在的商业已经进入了供过于求的阶段,产品同质化严重、品牌竞争白日化、渠道竞争白日化,导致消费者不知道该选什么,对商家和产品就没有粘性。

所以如果还用传统的营销模式,不主动吸引流量,不会给流量提供价值,不会满足消费者的需求,如何能在日趋激烈的竞争中取胜?如何能培育消费者的信任度?

第二、体验度低,没有附加价值的实体店。

这个要从人性的角度来分析。

我们都知道马斯洛的需求理论。

人性的需求是无止境的,由最开始的物质需求(吃喝拉撒的需求),逐渐上升到社交需求,尊重需求等精神层面的需求和文化需求,最后上升到灵魂需求(自我实现需求)。

如果还是只满足顾客单一的物质需求,将无法满足顾客,也就无法留住顾客。

这也就是为啥那些销售产品的实体店老板们,用以前的思维、知识、方法、套路、营销手段都没有用了,因为满足不了顾客的需求。

上面分析了为什么有些实体店会没落,那到底如何做才能让实体店屹立不倒?

第一、注重产品的布局。

每个实体店都需要按照这三种方式来设计产品链:

1、引流型产品:高价值低价格,占比20%

引流型产品对于实体店而言是没有利润的,主要用来引流,用高价值将顾客吸引过来,目的是让顾客进店,为后期转化做铺垫。

2、利润型产品:占比70%

利润型产品是为了让实体店盈利的,属于中端产品,将前端引流进来的顾客进行转化后留存的顾客消费的产品。是实体店大部分盈利所在。

3、形象型产品:占比10%

形象产品属于高端产品,是为了满足顾客更深层次需求的产品。

同时无论是前端、中端还是后端产品,都必须注重产品的精神和文化内涵,给顾客的不只是一种物质,更重要的是一种精神、一种生活方式和一种人文关怀。

二、改变经营模式

前面我们分析了,现在已经不是坐等顾客上门的时代了,想要有生意,就得主动出击,用各种手段去引流,比如异业联盟、打造超级爆品等。

具体如何引流,可以看好实用之前写的引流的文章。

今天我们只分析一下异业联盟如何做,举个例子。

你是童装店的老板,那么你就需要思考,你的顾客都聚集在哪里?

是不是幼儿园、小学、培训机构、早教中心等地方?

我们如何用借力思维来将他们的顾客引到自己的流量池呢?

需要打造一个很有吸引力的引流产品,让顾客一接触就无法抗拒,比如可以赠送幼儿园、小学、早教机构等礼品卡,让他们送给学生家长,凭此卡可以到童装店免费领取儿童袜子一年,分12个月领取,每个月领取4双。

你想如果你是家长,你要不要拒绝这样的好事?

你是早教中心、幼儿园、小学,你要不要赠送给学生家长这样一份礼品,吸引他们购课?

你是童装店老板,你牺牲一些利益,却锁定了顾客12个月的消费,难道不划算?这比你单纯的给童装打折是否要有效得多?

三、创建社群新零售

搭建一个社群,将线下和线上吸引来的流量都引入自己的社群,构建社群模式,会产生自动裂变。

社群模式是用100个钢丝级用户,裂变成1000个粉丝级用户,最后裂变10000个会员级用户。

社群,一定是新商业新零售的主要阵地。

在社群里,通过源源不断的输出价值,顾客可以找到存在感、安全感、认同感、爱、链接和价值。

一切精神和灵魂的需求,认知边界的提升,都将在社群里找到答案。

未来商业赚钱一定是:社群+知识+产品。社群提供的是能量场;知识提供的是精神产品;产品提供的是物质产品。所以你就懂了,一个能满足顾客物质和精神产品的场将是未来实体店转型必经之路。

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