发愁社群不活跃?送你6大社群活跃秘籍

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-08-26 08:43:07 阅读次数:

现在的社群是越来越多了,打开手机,每个人都会有大大小小的、各式各样的社群,在这么多社群中,真正对你有帮助的社群却寥寥无几,有些社群不是广告群,就是死群,还有一些社群表面上看着很活跃,每天有成百上千条消息,但其实都是无效信息假活跃。

一个真正活跃的社群,一定不是浮于表面。真正活跃的社群一定是有价值提供,群成员之间交流的内容也是有价值的信息,而不是闲聊灌水。

一个真正好的活跃社群具有这2个特征,有价值和有意思。

1、有价值:社群内会输出对成员有用的信息或者是自发产生有价值的信息。

(1)与主题相关的资料信息

不管是什么主题的社群,社群一定要提供有价值的信息,尤其是一些与主题相关的内容。比如:学生家长社群,可以在群内提供一些增加孩子学习兴趣、提升孩子成绩、提高孩子专注力等等一些信息,不管是电子资料还是音频文件,只要能够对家长教育孩子、提升学习成绩有用,都是有价值的信息。

(2)与主题相关的最新资讯

随着互联网的发展,减少了信息不对对称造成的信息闭塞,但还是会有人不能及时获取到需要的信息。在社群内可以提供与主题相关的新闻资讯,或者是稀缺的信息。比如:在以金融为主题的社群中,可以在群内每天发布一些金融资讯,帮助大家快速获得第一手资料。

(3)群成员讨论有价值的信息

在社群中,除了以上两种方式,还有一种方式,就是社群成员讨论有价值的信息。再次以K12教育社群为例,可以在群内讨论孩子打游戏对不对,要不要控制孩子打游戏的时间等等问题,家长在群内讨论,各抒己见,不仅社群活跃,而且通过交流也会产生有价值的信息。

2、有意思:社群会通过活动或者是其他的形式,制造惊喜,让群内成员感觉有意思。

有意思的社群并不是说在群内发一些笑话,大家开心,就是有意思的社群。一个有意思的社群是可以调动用户的情感与情绪释放的,比如:荣誉感、惊喜感等等。可以给社群内成员提供惊喜福利,如果是卖产品的社群,可以不定期发优惠券。也可以在社群内建立积分、打卡制度,通过积分或者打卡兑换礼品。这只是常见的2种方式,还有很多的其他方式,不仅可以带动社群活跃,也能增加用户粘性。

评判一个社群的好坏标准并不是唯一的,但是一个好的社群一定是有价值的,或者具有一定意义,这也是一个活跃社群能否持续的根本。要想一个社群长期活跃下去,日常的运营活跃也是很重要的,下面就告诉大家社群活跃的6招。

第一招:聚对社群人群

一个社群不活跃的原因可能是多方面的,但是最重要的就是社群聚集的人群是否同频。社群是聚集一群能够同频共振、有共同目标的人,大家可以一起交流链接,有共同语言的人。

如果社群聚集的人群不对,随便邀请一些人,相互之间并不认识也没有共同话题,这样的社群是很难保持活跃的。俗话说,话不投机半句多,没有一个可以让大家交流的话题,社群是很难保持活跃的。如果出现这样的问题,就要反思自己在建立社群初期,是如何聚集粉丝的。要聚集一群精准的粉丝,社群的主题定位要明确,然后利用与主题相关的价值吸引用户,让用户主动聚集在一起。

在一个社群中,聚集精准的人群,是社群可以持续活跃的基础。

第二招:价值匹配需求

一个社群能否长期保持活跃,还有一个很重要的点,就是价值提供。这个社群对用户来说有什么用?留在社群的理由是什么?所以,维持一个社群长期活跃就要匹配用户的需求,给用户提供价值。

可以从这三个方面考虑给用户提供价值。

(1)内容价值:一方面社群成员都需要精品内容,社群作为一个平台,可以筛选出精品内容,提供给用户,减少用户信息筛选时间。另一方面,在社群中尽量鼓励社群成员分享内容。比如,看过好文章的思维导图,听过一节很好的课程感悟等等。

(2)人脉价值:社群是一个交流链接的平台,可以帮助同频的人找到对方。可以在社群中制造一些大家可以相互链接的机会,比如:在群内做自我介绍。

(3)资源对接:社群成员调性一致,很容易聊得来,在交流过程中很容易达成合作。在社群中,可以多给大家创造供需资源匹配的机会,方便大家达成合作。

不管是用哪种方式,都离不开价值两个字,只有将价值做精、做好,让社群成员感受到价值,社群活跃度也会提升。

第三招:搞好社群仪式

在社群中要注意仪式感的打造,为什么要打造仪式感呢?

其实,就像生活中我们要执行一个计划一样,需要有一个仪式感。比如:我每天在家健身,就会先铺开瑜伽垫;写晨间日记的时候,就会将自己的笔盒放在边上;在社群中也要建立仪式感,让用户觉得自己已经是社群中的一员了。

打造社群仪式感可以从3个方面入手。

(1)视觉统一,群昵称的格式,比如:昵称+地区+行业;有的社群会有相同的T恤、带有logo的胸针等等。

(2)规则统一,比如在用户刚进群的时候,需要做自我介绍并发一个照片,制造一个统一的规则,每一个新进群的用户都要执行,将规则统一。

(3)程序统一,比如,有新用户要进群,可以先提交入群申请,通过审核之后再邀请进群。有一个统一的程序。

社群的仪式感一定要打造,可以增强社群成员的归属感,感受到自己是其中一员,同时也能增强社群的活跃性。

第四招:建立升级激励

在社群中建立奖励升级机制,可以增强用户的活跃性。奖励升级机制的建立,就像我们打游戏升级一样,每完成一个阶段的任务,就能获得相应的奖励。

要想用户在社群中保持活跃,一定要明确每个阶段的奖励,奖励最好足够诱人,这样才能保证用户坚持下去。

社群成员参与活动,一定要及时告诉用户完成情况,让用户知道自己的在社群中的位置,也可以在一次激励用户,保持社群的活跃度。

第五招:把握互动节奏

社群的活跃一定要把握好节奏。在社群运营过程中,与用户的互动不能过于频繁,也不能太过于简单,要把握好一个合适的度。太过频繁的互动,久而久之用户就会失去新鲜感,简单的互动,会显得很冷淡,社群也很难活跃起来。

所以,在运营过程中与用户的互动频率就十分关键。既要有日常每天的互动,帮助用户养成习惯。比如:每天早上定时发布一个早报。又要有定期的互动,比如:每周五会有一个分享会,每个月有一次总结会。

可以根据社群粉丝的调性来安排,最好选择粉丝时间比较充裕的时候。

第六招:社群线下活动

线上聊百次,不如线下见一面 。社群活动是粉丝活跃的必杀技,尤其是线下活动,可以增强用户之间的信任感。怎样才能做好线下活动呢?

做线下活动不仅耗费人力、物力和财力,投入的时间成本也要相对高一些。要想做好线下活动一定要有耐心和细心,线下活动需要准备很多的内容,而且活动路程也要比线上的复杂一些,所以在活动开始的时候一定要充分准备,反复演练测试活动流程,避免在活动过程中出现错问题。更重要的是在活动过程中,要让用户感觉到我们是用心的,让用户有归属感,增加用户对我们的粘性。

线下活动的举办,可以让用户之间更加熟悉,进一步增强相互之间的信任感,也跟有利于社群的活跃。

这些技巧方法并不新鲜,但是做到极致,也会达到很好的效果,否则做再多的花样也是于事无补。

总结:好的活跃社群具有这2个特征:

1、有价值

2、有意思

活跃社群的6招:

1、聚堆社群人群

2、价值匹配需求

3、搞好社群仪式

4、建立升级激励

5、把握互动节奏

6、社群线下活动

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