社交电商兴起,不同模式社交电商浅谈

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-08-14 11:50:36 阅读次数:

有人说社交电商是后电商时代的“新物种”,自2018年开始,社交电商一直处于风口位置,社交电商也如雨后春笋般出现。其实2015年时,云集、拼多多已经成立,却在仅两年大火起来。

电商分析人士好实用龚孙策在接受记者采访时表示,未来单一的某个社交电商平台是有机会复制一个淘宝的体量,因为目前通过拼多多的市场表现是有可以被预见的数据支撑,也会诞生新的“独角兽”。

社交电商的兴起,主要是由于以下几个原因:

1.传统电商的发展进入瓶颈期

传统的电商平台已经过了只要开店就能够挣钱的时代,高昂的运营成本使得很多商家、企业没有机会,特别是新起的商家。

传统电商平台处于“人找物”阶段,购物者想买什么去平台搜索,用户的习惯仅限于搜索结果的前几页,大多数商品是不会被用户搜索到的,更不用说从搜索到用户下单了。

商家如果想排在前面,就需要付高昂的广告成本,而你花100元置顶,别人花200元就把你顶下来了,新的公司很难承受,更是难以接受。

2.移动内容社交媒体技术的驱动

用户花在移动社交媒体的时间越来越多,社交媒体的支付环节、供应量越来越完善,用户依据社交媒体可以做更多的事情。用户在内容、社交媒体上,会有固定的阅读习惯,形成信任性,从而产生购买。

3.用户购物习惯改变

随着生活节奏加快,用户的时间越来越碎片化,更多的用户不会花大量时间用于搜索、挑选一样商品,如果经过推荐,商品到用户面前,就很有可能形成购买。

4.用户裂变模式

会员制和店主制,因为有社交的链接,很容易做到用户留存和转化,而且因为店主的推荐机制,加上用户的信任心里,很容易提高复购率。

社交电商的模式

社交电商简单来说,就是依据于社交、口碑、互动、分享等这些社交功能发展的电商平台,这些平台一般分为导购型社交电商,典型代表云集;内容型社交电商,典型代表小红书;平台型社交电商,比如说拼多多、京东拼购。

随着电商平台发展的越来越完善,模式越来越创新,有社交+电商+线下综合服务型平台出现,比如说现在发展正猛的微脉时代。

1、导购型社交电商

导购型电商更像零售社交电商,依据发展众多的店主,其角色就像商场导购,向用户推荐商品。店主依据个人微信、微博等社交平台,利用自己的人脉进行售卖商品及服务。这种模式是平台整合提供多元化的品类、品牌、产品、服务,提供完善的供应链系统,招募众多店主,一件代发,店主无需囤货。

2.内容型社交电商

此种模式电商依据于KOL,由内容促成成交,KOL一般拥有明显的标签,其受众群体一般都拥有一致的兴趣爱好,形成一个社群,很容易进行针对性的、垂直营销。KOL发表高质量的内容吸引众多的阅读与粉丝,从而进行推荐,达到交易购买的目的。

这种模式需要较高的运营能力,能够持续不断的输出高质量内容,这对于运营内容、运营策略都有较高的要求。

3.平台型社交电商

这种电商平台最常见的玩法就是依据微信社交平台,通过邀请好友拼团、砍价的方式,抓住用户贪婪、兴奋等心里,形成低价的成本优势,达到销售裂变的目的。

拼多多作为平台型社交电商的典型代表,一直备受争议,一是其商品质量差,甚至被网友称为“并夕夕”,二是其病毒式的砍价传播,造成很多用户的逆反心理。

4.综合型社交电商

综合型社交电商除了线上电商外,更综合了社交+线下模式,为用户提供吃喝玩乐、社交的一站式服务,。用户依据个人社交人脉圈,无论是推荐用户线上购物、线下门店消费,还是充值等生活服务,都可以获得佣金。

对于社交,用户可直接在微脉时代添加好友,进行日常聊天社交。

微脉时代的综合性功能,达到了微信聊天、朋友圈社交功能+美团外卖团购功能+淘宝/拼多多/精选线上优惠内购平台,一个APP可以搞定用户大多数需求,对于用户来说省钱省事省时。

而对于商家来说,微脉时代很好的为传统商家引流,做粉丝管理,在这个日益发展的互联网时代,微脉时代无可厚非的为满是问题的商家提供了更专业的帮助。

对于各种模式社交电商来说,其产生是必然的,区别于传统电商,社交电商将产品放到用户面前供用户选择,所以社交电商除了模式、功能创新外,对于产品质量把控、用户服务、供应链管理、消费体验仍然是其决定成败的重要因素。

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