案例 | 快餐业如何借力小程序翻盘1个月销售额突破10W+

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-08-05 10:48:51 阅读次数:

通过自有小程序去中心化平台,乐乐炸鸡汉堡连锁构建会员积分成长体系,并关联多个线下门店,打通线下与线上渠道,有利于使用会员制度捆绑老用户,并进行用户存量运营。同时后台支持使用小程序内的会员余额消费,便于充值。

目前“乐乐”设置了多种领卡方式,并分为青铜会员、白金会员、王者会员三个会员等级,不同等级对应不同积分成长体系。

1、会员领卡多入口

① 线下扫码进入小程序提示成为会员(可下载会员卡海报或二维码)

② 通过公众号进入小程序成为会员(可复制会员卡链接,通过已关联小程序的公众号发送链接)

③ 进入小程序提示领取会员

④ 进入“我的会员卡”提示领取会员

⑤ 累计消费满2次提示成为会员

进入小程序提示领取会员

2、会员成长与积分体系

①会员可以通过累积成长值的方式来提升会员等级。

成长值0~300:青铜会员;

成长值300~80:白金会员;

成长值>800:王者会员。

②单笔消费满25元,10积分可抵扣1元

青铜会员消费5元积1分;

白金会员消费3元积1分;

王者会员消费1元积1分,且免运费。

会员制作为最流行的用户营销模式,不仅可以增强用户对门店的粘性,还有利于实现二次复购、老客带新客的新交易行为,是新零售背景下不可缺少的精细化运营手段之一。

线下宣传同步进行 助力门店重构升级

为了加快构建私域流量的步伐,乐乐炸鸡汉堡连锁在线下门店也做了积极的引流布局。

1、定制传单做宣传告知派发,店内做物料展示

乐乐炸鸡汉堡连锁在线下门店的多个位置设置了小程序二维码的物料展示:收银台、餐桌、广告牌等等。

还通过广泛派发印有小程序码的传单来吸引新用户到店,并逐步通过小程序将其转化为会员,沉淀在自己的流量池中。

另外,店内人手一个菜单,活动可以更好地展现出来,可以提升堂吃客单价!

2、引导店长&店员做小程序引导,鼓励金制定

第二步就是店内全员部署推广策略。乐乐炸鸡汉堡连锁通过制定鼓励金规则,来鼓励店长和店员积极引导到店客户使用小程序点餐、下单,甚至后续使用小程序点外卖、查看近期活动等等,以此来促进交易方式多元化,获取更多流量。

背靠微信10亿生态流量,小程序以其轻便、轻量的特点,以更短的路径实现获客与留客并存的精细化运营,为当下的商家提供更多商机、创造更好的未来!



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