社群运营的法则及如何保持长久生命力

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-08-01 15:16:47 阅读次数:

在去年,我就提出了互联网营销5大解决方案

分别为:

1、超级IP是品牌的解决方案。

2、场景是产品的解决方案。

3、互联网商业模式是渠道的解决方案。

4、大数据、自媒体是营销推广的解决方案。

5、社群是销售转化和裂变的解决方案。

社群是营销转化和裂变的解决方案,也是渠道的推动力和营销转化工具

互联网时代,社群是营销渠道的推动力,如果跟互联网商业模式结合起来,将具备更加有爆发力的特质。

流量沉淀、运营、转化和裂变,短期内聚集种子用户进行消费者裂变;开启滚动招商:测试商业模式反应,快速引入招商资源并滚动复制。

社群可以通过小规模高质量种子用户快速实现口碑,并通过B端赋能,在C端进行裂变。

这就是小众产品、非刚需产品的市场机会。但不是直接去做C端,而是赋能B端,借助B端和整合资源,在C端启动切入点和引爆市场。

注意,不是直接去做C端。

这种方式,找到了切入点和引爆点,你说重不重要?也就是说,很多小众产品可以采用这种方式进行销售和裂变,这已经可以成为一种工具和方法。

为什么大部分社群做不好?

其实这个也是大部分社群运营的现状,一个群走完整个生命周期模型长则6个月,短的甚至只需要1周,最长的话也就保持两年,很难有更长的社群存在了。导致这个的原因很多,其中一个就是社群运营者的问题。

现在大部分的社群运营者都不专业,社群运营岗位也是一个新鲜事物,大部分人都是凭着自己的想法去运营,每天发个早报,摘录一些内容,然后发链接,维护一下群,拉一些新用户,偶尔策划一个提高群活跃的活动,这个就是社群运营的全部内容了。当然,这个社群运营的工资也不会太高,三四千、四五千,很多都是大学刚毕业或者新手来做的内容。

社群增长黑客模型——获取用户-提高活跃度-提高留存率-转化付费-自传播。其实社群也是这个模式,开始策划活动,筛选获取用户,这就是种子用户,促活,提高群成员的活跃率,提高留存率,这样才能打造出自己的流量池,其后才是付费、转化和延展项目,这是企业打造社群的目的,不能转化和裂变都是白瞎。

最后是促使群成员自传播,流水不腐户枢不蠹,如果一个社群不能走向自传播,沉寂只是时间问题,而大部分的社群运营做的不过是拉新、促活这两补,拉新还不一定是目标客户,促活手段也很单一。这就导致社会活不过几个月,就失去了存在的意义和价值了,也就是死掉了……

社群死掉的本质原因是什么?

核心原因就是两点:没有价值,不能自我驱动!

第一,没有价值,要怎么形成价值?

价值和意义是人们自己赋予的,记住。价值的形成是塑造认知和超级IP的过程,这样就有了价值和意义。

价值观,亚文化,认同感,目标系统,产品,项目,解决方案或者是一个学习过程都可以。

第二,自我驱动。

社群不是需要每天发东西的,每天讲课发东西,几个月被人不被烦死,你自己已经累死了。什么叫自我驱动?不要别人去促动,自发形成的,因为有了目标,亚文化,价值观了,这擦是社群长久的根本。

社群不死,我总结了7大法则和10个要点

一个从道去说,一个用术来表达。

一、社群运营7大法则

第1个法则:打造超级IP:超级ip是话题能力,内容能力,是势能和连接能力,流量的最大来源和根本来源,可以商业变现的基础。

第2个法则:形成亚文化和共同价值观:亚文化是社群驱动的核心力量。这是社群运营非常重要的一点,也是维系社群的基础。大家可以去看看《乌合之众》,社群运营必看书目。

第3个法则:场景化塑造:场景是产品的解决方案,好产品是场景下的产品,没有绝对的刚需,只有场景下的刚需。要选择从最容易突破的场景入手,解决转化问题。

这时候,只要体验不错,就会产生转化。

第4个法则:内容输出(你的产品是什么?产品组合和生态是什么),进群的人,要么是来获取商机,要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的产品和项目,简单的说,就是这个群对成员有什么价值。

我还是认为,需要有一个产品或者项目,否则,哪有那么多时间用来扯淡,围绕产品和项目来进行内容的输出。最大痛点无非就是要通过社群怎么变现的问题。

第5个法则:持续运营,为什么有人运营好,有人运营一般,这就需要长期的积累相关资源和技巧。如素材,图片,文字资料,需要长期的锻炼,做东西才有效率和效果。文采重要吗,但不是最重要的,坚持持续的原创输出和有价值的内容,并形成亚文化群和粉丝基础,这才是驱动力。

坚持、坚持、坚持、坚持。重要的事情,说三遍。

第6个法则:转化和裂变;通过前期的探索,种子用户的获取,内容输出和运营,已经有了基础的流量和活跃度,但需要快速的复制和裂变。

怎么裂变,自己一个个找消费者,太难了。你要先找B端客户(从种子用户中来),通过服务,赋能,提供系统化工具和方法,快速将流量进行转化,以存量获得更多的增量,这就是我们说的复制和裂变。

简单的说是用系统促进对B端的赋能,并通过B端服务C端,进行裂变。

第7个法则:社群管理及运营。最重要的一项事情是做好系统和平台的搭建,然后再做好模式、分配和提成机制,最后是完善群内规章制度。

可以在线下组织一下活动,资源对接,项目协作,这样可以增强体验、凝聚力以及转化能力。

运营好一个社群的10大要点!

1、要做好社群不简单,需要长期坚持、不懈努力;

2、要在品牌营销上,文案策划上有一点成绩或者丰富的从业经验;

3、成为某一个行业专业人士,有权威性就更好;超级IP,还可以打造一些背书,增加一些光环,这是必要的。

4、基本认同和共同价值观,某种亚文化认同;

5、建立一个大家都要遵守的群规;

6、每周或者每天组织话题讨论,理性交流;

7、群主不定期的专业分享,或者邀请嘉宾;

8、一定规模后,可以升级成VIP群,收费分享;

9、用户数量扩大以后,线下的交流也可以启动,费用众筹;

10、有价值才能存在下去,持续转化和裂变。

社群,做起来的真不多,但社群还处于初级阶段,不像有些人说的,已经处于衰退期了,所以,我认为2019年,社群探索至关重要的一年,可能会有一些社群实现裂变式发展,社群运营才刚刚开始。

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