微商城+小程序教你如何玩转社区团购分销

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-31 10:23:34 阅读次数:

首先利用粉丝和门店优势:低成本开始社区团购

在2019年初,果品开始了对新模式的探索,他们先梳理了一遍已有资源,供应链、粉丝和线下门店是他们的优势,唯一不足是门店地理位置基本都在郊区,辐射范围还不够广。通过线上资料查询和线下实地考察,他们发现了一种较为新颖的玩法——社区团购。

目前上海市场上还未出现有较大市场占有率的社区团购企业,而且果品有门店和粉丝优势,不用额外建立提货点,推广也可以利用自有渠道开展,既能解决目前辐射范围不足的问题,又能低成本起步。

经过进一步考察,果品发现好实用的社区团购新零售系统操作简单,系统稳定,还能直接将团购链接插入到公众号的菜单栏里,将公众号流量利用起来。2019年2月,他们正式开通了好实用新零售系统,利用好实用的「社区团购」工具开启社区团购业务,并于3月1日发起团长招募。

招募流程:

① 在果品公众号发布「招募社区合伙人」推文;

② 通过添加诚拼拼微信号,提供姓名、社区名称等信息进行报名;

③ 工作人员初步筛选报名者,对符合条件者进行第二轮电话筛选;

④ 两轮筛选过后,进入团长群,正式成为果品社区团购团长。

招募门槛:

① 有一定的空余时间,小区业主、全职妈妈最佳;

② 年龄在28到50岁之间;

③ 良好的沟通能力和服务意识,亲和力较强;

④ 对所在社区比较熟悉,态度积极,愿意组群推广。

设置好团长福利:

① 赚钱:每笔订单可获得10%到15%的利润,每月有250名用户下单年收入就能达到15万;

② 补贴:订单量大需叫大车拖货时,可获得5%的交通补贴;

③ 团价:团长和团长顾客都能享受比门店价低5%到10%的折扣团价 ;

④ 活动:可经常参加水果沙龙、水果试吃、总部参观等活动;

⑤ 奖励:业绩好的团长可以获得一定奖励,甚至还有可能成为区域经理。

再通过福利诱惑和门槛审核,最终果品花费7天时间从3200名报名者中筛选出750人成为团长,覆盖了上海上千个小区。

果品较为顺利地开了一个好头,但团长能不能成功获客成交,才是社区团购的关键。没有太多的经验可借鉴,依靠自身不断摸索,果品给团长提供了方方面面的运营支持

① 团长培训:对所有团长进行一对一电话培训,从水果常识、品牌知识到拉新方式、售后问题,包括好实用社区团购的操作流程,确保团长能够顺利营业;

② 开团内容:提供专业写手撰写的推广文案,团长只需转发到群里邀请下单,方便团长的同时,内容也会更具有吸引力;

③ 拉新支持:提供海报等宣传物料,并帮助团长进行地推试吃。团长可向果品申请小区地推活动,但需要提供一份策划。这么做的目的是为了让团长主动思考活动的细节和目标,从而产生更好的拉新效果。

④ 活动支持:果品会精心设计每一次团购的主题,根据往年大数据挑选畅销果品作为团购商品,并添加社区团购专属优惠券² ,通过价格和活动力度帮助团长获客;

⑤ 售后支持:团长遇到的问题,都可以提问客服得到解决,遇到损坏和口感问题,可以申请退换货,团长有了坚实的后盾,卖货也更加自信。

通过全方位对团长的支持,第一个月就产生了40万成交额。据悉,果品计划近3年将直营店和加盟店拓展到1000家。未来也会继续招募团长,尝试和小区物业合作,进一步扩大社区团购的辐射范围,不断扩展

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