服装新零售:个体商业力崛起的时代

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-30 10:25:25 阅读次数:

之前好实用跟大家分享了很多关于新零售时代实体店遇到了流量减少,交易量下降,营业额不增反减。做折扣活动无效,VIP流失严重。整个店面管理越来越细化,效率却越来越低。产品升级,老客户却不买单,新客户开发乏力。店铺环境越来越好,业绩却止步不前。

主要原因是消费模式发生了很大的变化,其次消费群体也发生了巨大变化,90后00后逐渐成为消费主力,遮羞已经不是主要的购买需求。对于潮流不同群体拥有不同的独特的看法,对造型和定价,都已经产生了越来越大的影响。如何创造消费者“喜好”,让目标人群认同并买单成为服装业的新机遇和新挑战。同时新零售时代服装行业出现线上下单线下提货或是线下体验线上购买等新模式。

整个行业的变化和进化,看似让许多服装实体店处于不利境地。但也是个体服装从业者崛起的好时机。互联网的发展可以让服装实体店摆脱那3-5公里的地域限制,更好的跟自己的客户进行互动,还增加了更多的渠道宣传自己的服装商品。

电商卖衣服是爆款思维,一个产品要卖一两万件,搜索才会靠前,才能快速翻单,卖爆才算成功。而在实体店卖衣服,店铺有地域的限制,销售靠客户逛街的时候进店,试穿、搭配过后,很多时候会买一套衣服甚至多套衣服。因此产品的设计思路也发生了变化,强调“列”和“搭配”,回归了服装的本质概念,同时还强调了跟客户之间的联系,通常是我们说的粉丝运营。

那应该怎么做?

首先,我们要明白我们的服装产品适合什么样的人群?要有圈层思维,新零售时代,服装实体店不仅仅只是经营店铺,更是经营店铺的客户。考虑自己的服装风格、店铺装修适合什么样的客户,他们年龄是怎样?收入和消费习惯是什么?甚至是性格和心里因素。

其次呢,我么要有流量思维,新零售时代不仅仅只是实体店铺的运营,更是线上平台的运营。比如微信、抖音、快手、 直播等等,并且要形成流量成本思维。比如你家的店铺每月支出3万元,也就是平均每天1000元,如果你的店铺每天进店20人,平均下来每个人成本就是50元,如果你的转化率是10人,也是说你的店铺成交成本人均100元,这就是流量成本思维。

最后呢,把自己的店当成一个项目来迭代推进,不再只是当天有销售就当天赚钱,没销售就坐着看剧等客户上门。给自己定目标,明确地告诉自己,希望在项目结束之后拿到的结果的是什么。需要持续改进和反馈。明确分工,在实施过程中团队遇到各种问题,理解或者不理解,快或慢。一定要追踪每个细节和过程,前面越清晰,越知道问题在哪里。

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