如何在新零售潮流中淘的第一桶金

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-29 13:06:50 阅读次数:

我不是零售行业的专家,唯一的优势是做了多年的企业管理的咨询顾问工作,唯二的优势是喜欢学习先进的知识和方法,并分享和帮助朋友们。目前学习了业界知名的新零售专家龚孙策,总结了老师们对新零售的看法以及对新零售经营的支招。

龚孙策老师对新零售,系统的、纯粹的,谈的更多的是零售的本质、模式D2M2B2b2C。通过剖析本质,挖掘出不同零售的关键因素。比如,作者提出零售就是信息销售,商超作为零售的载体,最主要的优势的物流快、体验好、资金安全系数高。电商最主要的优势是信息流的可见即可得及仓储、门店等费用的低廉,劣势是无法体验。所以,电商在过去几年可以快速发展,但是最近几年也面临了瓶颈,主要原因是客户体验较差。所以,最好的零售是借用线上的信息流、资金流,线下的体验性,打造全新的OAO模式。其中作者提出的定倍率,一言中的的讲出了我过D2M2B2b2C的劣势,一件衣服出厂价100元,到消费者手中需要400元,这是我国零售最需要革命的地方。

龚老师的思维相对较为发散,又饱含质疑性。这让我在多年在零售行业的经验得以发挥,思考了很多基于企业可以应用的方案。比如,马云提出新零售,作者告诉你宗庆后表示新零售是胡说八道,董明珠认为是文字游戏,百货女王厉玲认为没有新旧之分。而我个人更偏向于理解为新营销。中国的经济资金流大部分流向了房地产、股市,这就严重束缚了人群的购买力,购买力的限制导致零售行业日渐严峻,需要向更多的方法从同行手里抢食,所以我认为是新旧营销之分。

不过,马云先生确实是造概念的好手,新零售一出,响应者纷纷而出。设计了多种方案借用新零售去推广。马云是最大的受益者,而这些方案的设计者同样获得了很大的收益。

那么新零售的本质是什么?

本质一,线上、线下全模式的融合,是渠道的灵活补充。通俗讲,商超、电商都别太固执,目前一种方式很难全面获客,大家要灵活起来,把别人的优势纳为己用。

本质二,新营销。零售企业需要善于利用新技术,进行裂变营销,精准营销、场景营销、常委效应营销。

本质三,树立危机感,搅局者来了。阿里的盒马鲜生在做商超、京东便利店在做便利店。这些公司先天拥有丰富的客户资源,更便于精准营销,如果零售企业不变,市场将会被一步步蚕食。

本质四,鼓励无记名消费转化为记名消费,搜集相关数据,为新营销打基础。

目前一些新颖的新零售案例

1. 星巴克第四空间消费场景实践

2. Addidas在纽约第五大道的体育馆式旗舰店

3. 三只松鼠投食店,周六有音乐会、cosplay奥

4. 屈臣氏增加皮肤测试、美妆互动、AR自动试妆等服务

5. 茑屋书店的影音+coffee+餐饮+文创的模式

市场的注意:

1.80/90/00越来越注重个性,个性化产品会有很大市场

2.50/60/70是有钱的金主,针对他们的营销更容易有的业绩

3. 弱必需品最好借助购物中心吸引流量的力量,进行营销

4. 强必需品需要进行微信群、裂变、公众号等多方式营销(比如提前订购8折,减少库存,增加销售)

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