会员制已成“创业黑马”?社交电商路在何方?

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-24 14:58:39 阅读次数:

会员制电商重新定义了现有的消费者、商品和服务之间的关系

谈到会员制,就必须要谈到美国的零售商Costco(好事多)。

作为全球排名第二的零售商,Costco的成立时间比沃尔玛晚了整整二十年,如今却是可以和沃尔玛比肩零售业的佼佼者,仅仅2018年,营收就达1400多亿美元,会员数达9200多万。

Costco的特别之处在于,它并不需要依靠用户太多的购买力来保持盈利,即便内外环境导致销售额降低,会费已经足够保证利润的稳定。

会员制是Costco成就巅峰的基石。

这一点,云集和它类似,作为会员制电商行业的龙头企业,云集将会员制完美的嵌入到了社交电商领域,也正是这一模式成就了它美股上市的梦想。

1、会员制社交电商指在社交的基础上,以S2b2c的模式,来连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式

平台(S)上游连接商品供应方、为小b端店主提供供应链、物流、IT系统、培训、售后等一系列赋能增值服务,再由B端面向C端,进行商品销售及用户维护。用户通过缴纳会员费/完成任务等方式成为会员,在不介入供应链的情况下,利用社交关系进行分销,实现“自用省钱,分享赚钱”,这和好实用科技体系下的新零售系统设计初衷是一致的。

会员制和社交电商的结合,展现出了巨大的发展前景,2018年会员制社交电商规模达842.1亿,增速高达222.6%。

亚马逊Prime会员的成功证明了会员制在电商行业的有效性,阿里88VIP以及京东 Plus 会员也开始在增强用户粘性方面产生显著效果。在“存量竞争”的时代,会员是提升用户忠诚度的最优选择。

现在,一面是宏观消费增速放缓,一面是互联网流量红利将尽,这两大负面因素困扰整个电商行业。在社交电商的新风口,会员制正在成为各电商企业,不得不考虑的一件事。

2、会员制电商的发展

从前期的野蛮,走到了现在的规范成熟,经历了8年左右的时间。伴随着今年1月1日《电子商务法》的正式实施,整个社交电商行业也迎来规范化发展的春天。

目前,会员制社交电商的平台的运营大致可以分为两个阶段:前期以快速规模化为目标,吸引会员加入并快速裂变,发展到一定阶段之后,会进入存量期,转为精细化运营为主。

在整个过程中,店主始终都是平台连接消费者的关键节点,店主的数量决定了平台能覆盖的消费群体的边界,一方面他搭建起了面向消费者的通路,另一方面也是平台沟通、了解用户需求的桥梁。

所以,驱动社群活跃的关键要素之一就是如何保持店主的收益,让B端和C端之间实现实时畅通。为此,好实用科技的创客板块,为店主提供了健全的实用工具,赋予更多的功能性需求,让流量能实现留存和分化。

电商行业的核心本质就是对流量的高效经营,会员制社交电商自然也是如此。

3、

相比于传统电商偏向于商品的用户运营,会员制电商则更侧重于基于用户的商品运营,会员制电商的流量模式属于精准流量思维

会员制电商满足的是特定用户群体的全面消费需求,强调的是消费人群的确定性,通过不断拓宽的服务面来满足用户需求。

通过好实用系统所提供的赋能工具,让店主在面对C端用户时,有足够的服务资源来满足用户需求的个性化需求,这是好实用一直以来致力的方向。希望能围绕消费者,打造出基于消费分级化、需求个性化、场景多元化的新会员经济。

未来伴随着5G时代、虚拟现实、人工智能,区块链技术不断发展,社交手段只会越来越发达,而社交电商也必然会呈现出多样化,科技化的发展新模式。

把握住时代发展的趋势,能迭代出更适应市场环境的社交电商新模式,这是好实用科技朝着打造“全球最大的科技服务公司”愿景的一个阶段目标。

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