家具实体店升级新零售,应该从这里开始

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-23 14:59:31 阅读次数:

家具实体店需要转型升级,积极使用新的技术和方法拥抱新零售,这已经不用再讨论了吧?那具体该怎么操作,从哪里开始着手呢?

先说说家具实体店的优势和劣势吧

有展厅、有导购、有库房,面对面交流、自己安装配送,这些都比线上店更容易让客户产生信任感。售前看得见、摸得着,售后有店面做信誉保证,怎么说也是实体店有优势呀!可是为什么经营还是难?

与线上网店相比,实体店负担重,如果没有足够的客流量来分摊,昂贵的房租、重金装修、大量库存、精心培训的导购,都没有得到充分的利用,反而成了压在身上的负担。

所以,如何增加客流就成了实体店的重要问题。

公域流量-昂贵的获客成本

通俗地说,公域流量就是大家都能看见的流量,比如从门口经过的客流,进驻大卖场、找好地段建独店,都是为了获取这些客流。

其实公域流量还包括用各种手段买回来的流量。比如做了广告引流过来的,包括户外、小区、电视等。甚至还应包括你自己做促销活动引流过来的客流,因为这些客户并没有粘性,与你没有强联系。

公域流量的好处是,只要肯花钱总是能够得到。但是时至今日,公域流量的获得已经变得非常昂贵,在几年前就有人说过,赚的钱可能还抵不过引流费用。

有人打个比方,公域流量获客好比出海打渔,船少鱼多时总能有收益,可以活得很好。但是船多鱼少时,出海就很不划算了,出一次海就亏一次。

私域流量-建塘养鱼

既然出海打渔不划算了,那就想办法自己养,这就是私域流量的概念。最初的种子客户还是要从公域流量中去获取,然后放到自己的客户池中慢慢培育,只要操作得当,这些种子客户就会带来更多的客户,越来越多。这些客户就是私域流量,它只属于你,别人是看不到的,也无法获取。

在古代,人们只需要会打猎就可以生存了,因为地广人稀,自然界能够涵养出足够的猎物。后来人口越来越多,打猎越来越不能养活自己了。那些最先学会种田、养殖的人就发展起来了,现在几乎没有以打猎为生的人了吧。

现在家具实体店就需要尽快建立起自己的私域流量了。

用互联网工具建立自己的私域流量

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