社交新零售时代流量转化不再是唯一丰富多元才是营销王道

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-20 10:33:10 阅读次数:

最近有一位开母婴店的朋友在吐槽说:花了钱和精力举办了一个亲子互动活动,活动现场气氛还可以,为门店引了一些流量,但这些流量却没有很好地转化为购买流,根本达不到想要的效果。

究竟是什么导致的效果不好呢?很大一部分原因归咎于他没有理解透彻社交新零售营销,还在沿用传统零售流量转化的单一思维在做活动,存在地域、空间、时间限制因而导致了效果不佳。

在传统零售时代,对实体零售店来说,盈利的模式就是通过店面位置选址引流、以及店面的门头、店内装潢设计风格、还有品牌来吸引顾客进店,人流吸引进店转化为客流,客流在店里浏览选购商品,从而形成购买流,购买流最后变成现金流。也就是说,盈利模式是:大范围引流——意向顾客——忠实粉丝——购买者,这样层层递进的模式,所以流量越多越好,转化率越高越好。

然而,传统零售的大范围引流,其实整个营销活动是不精准的,比如母婴店在全市人流最大的地方做一场活动,能真正转化为购买流的人少又少,可能100个人里只有10个会购买商品,但是如果活动是联合幼儿园一起做的,那转化率肯定能提高几倍,这就是精准营销与否的差别。另外,当下年轻人猎奇新鲜的心理更中,如果你只是单纯用一个促销优惠活动,那现场是吸引不了多少人的,很大一部分人会认为上网购买会更方便且优惠。所以,如果单单只想用传统零售思维做一场营销活动,那效果可想而知。

社交新零售则与之不同,不再是单一的模式,而是更精准、丰富多元的营销模式。在数字化转型新零售营销中,商品,品牌,消费者的关系不是单一的层层递进关系,而是可以借助微信、微博、抖音短视频等社交媒体,进行全方位、多角度的线上线下联合营销,能更全面的精准触达用户,实现营销效果。

近两年,社交新零售基于社交媒体的巨大流量基础,正成为各大品牌争夺的流量新风口,无论国际大牌还是线下小店纷纷上线抢占流量。先看一组前瞻产业研究院发布的数据,我国社交电商市场规模在2017年就快速增长至6835.8亿元,2018年更是成功突破万亿,可见掌握了社交媒体也就握住了新零售营销的关键。

还是以母婴店为例。社交新零售时代,当想要举办一场大型营销活动时,社交媒体就可以好好利用起来。活动时可以邀请一些网络育儿达人、知名儿科医生等到活动现场进行育儿知识分享并现场直播,同时让他们提前在各自的社交媒体上进行活动宣传,届时可以吸引粉丝到现场参与活动,与育儿大人、儿科医生面对面交流活动,来不了现场的粉丝也可以网络上观看直播。

另外,还可以在活动现场设置婴幼儿体能检测等免费小项目,吸引宝妈。这样一来,营销活动吸引人流分途径就是多元丰富的,比如路过被现场吸引的、或者提前通过社交媒体了解的、又或者被现场直播吸引的,因为领域的垂直吸引来的粉丝大多为母婴店刚需人群,因此转化为购买流的可能就更大,而且购买路径也能实现多样化,可以是现场购买、网上下单、宝妈推荐口口相传等等方式都能为门店带来巨大的购买流。另外利用社交媒体打造的线上线下联合营销活动,还能有效打破地域空间限制,比如你的店在广州,但是你邀请的育儿达人有一部分粉丝是在深圳、上海等地,那么相当于你就有可能把货卖到这些地方去,营销效果不是传统零售营销能比拟的。

简言之,社交新零售营销就是要打造更精准、丰富、多元的互动体验,创造与消费者之间高质量互动,摆脱传统零售营销的单一转化。

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