新零售核心解决了传统零售的什么问题

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-17 16:04:27 阅读次数:

我认为主要解决了三个问题:

解决了商家与消费者之间的纽带问题。

解决了商家供应链问题。

解决了供应端库存囤货问题。

要想分析清楚这个问题,我们首先要搞懂一个关键点:什么是新零售的核心

2016年10的阿里云栖大会上,马云第一次提出了新零售的概念。

未来的十年、二十年,没有电子商务一说,只有新零售——马云

如今过去了三年,现在提出的大概定义是:

以互联网为基础,通过运用大数据、云计算、人工智能等先进技术,对商品的生产、流通与销售的环节进行升级改造,进而重塑生态结构,并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

通过这个定义我们可以看出现在阶段新零售的几个核心特点:

互联网为基础。通过互联网的形式建立商家与客户的联系。

运用新技术。现在可以想到的技术包括有:大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等等。未来可能还会出现更多新的技术

对整个商品流通环节进行改造。可以在生产端、流通端(物流)或者销售端进行改造。

线上线下结合。

我们就拿最近很火的社区团购这种形式来具体讲讲这些核心特点的应用方式以及解决的问题。

商家与客户之间的纽带

传统零售的接触客户的主要方式就是门店,等待客户上门,与客户建立联系纽带也只有客户在店里的这一小段时间,客户只要一出了这个门,商家与客户的纽带就断了,只能被动等待客户上门。

社区团购的方式是建立社群,把自己所能接触到的客户全部拉入群里,在群里商家与客户之间建立信息纽带。商家有最新的商品信息客户可以第一时间收到,客户有新的需求,商家也能第一时间获知。而且通过线上线下结合的方式,客户既能在线下店铺真身体验感受商品,还能通过线上快速获取商品信息以及购买商品。

商家的供应链问题

传统零售中,商家对于供应商的供货一般有两种方式:1.自己打电话订购。2.供应商上门推货。这样的造成的问题就是获取信息太慢,太被动。只有打电话的时候或者供应商上门的时候才能了解一下供应端的商品信息,对整个供货信息了解的太少。

社区团购才用的方式是,所有终端门店(即开团团长)全部加入app或者小程序等应用,在里面所有团长可以第一时间了解全部供应端的供货信息,能更加快速的适应市场需求。

商家的库存囤货问题

传统零售中,商家对于每一次进多少货心里都没有底,进多了,怕卖不动压货,进少了,怕不够卖的。有些商品在店里一直放着存灰,有些商品三天两头的进货。

社区团购很好的避免了这个问题。多少客户要多少商品,全部都在应用上摆着,根据应用上的数据,整个供应端或多或少的自由调整数量,使自己的库存不至于积压太多的货。

总的来说,新零售的核心就是新方式、新技术、新物流、新生态。通过一系列的新,来解决传统零售中的商家客户纽带问题,供应链问题,库存问题等等问题,来构筑新的零售生态与环境。



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