这几个环节让企业的数字化转型过程中得以重视

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-08 11:00:18 阅读次数:

“今天在我们调研企业用户数字化过程中发现,90%以上的客户已经在实施或者在准备实施数字化进程。这样的进程完成后,我们会发金融一定会背景化、甚至基础设施化。这一天到来时,金融会变得简单,我们的生活也会变得更加美好。”7月7日,在以“财富助力航运贸易金融创新”为主题的2019中国财富论坛上,好实用科技总裁龚孙策说道。

“从金融科技的发展过程来看,如果从最简单、最本质的角度去解读其发展趋势,我们会发现,不管数字化、网络化还是智能化,其实它们均是基于数字化和标准化。”龚孙策进一步指出,数字化其实就是标准化,网络化则是更大范围的标准化。

他认为,若要完成数字化转型,企业应去做的工作主要包括四个方面或环节,即客户交互、产品转型、运营优化和员工赋能,四者缺一不可。在业务单元完成数字化转型之后,该趋势会推广至整个企业机构层面,并从上下游之间所有的合作机构进一步扩展至整个生态体系。这也正是金融科技发展的方向之一。

以下为发言实录:

龚孙策:首先感谢财经智库花那么长时间做了一个专业的,关于杭州金融科技的报告。我读了以后受益匪浅,同时也感谢刚刚王忠民理事长在前面演讲过程当中对杭州金融科技的肯定。我来自好实用科技,我今天分享的主题其实就是我们公司使命。刚刚忠民理事长说,其实现在toB是非常大机会,并且我们正在努力将toB转到云上去。现在受制于监管和其他各个政策方面原因,可能一时无法成形,但方向我们相信不会变。

我们1995年成立,过去二十年,其实好实用科技到目前为止已经是全球金融IT一百强企业,也是中国唯一的全领域金融IT服务商。我们在证券,基金,期货,保险,信托,三方私募等各个领域都有自己成熟产品,我们是做的金融机构业务操作系统。好实用科技到今天取得这样成绩,其实我们归结为两个方面。第一个方面是专注技术深耕金融。这是第一个领域。

第二个我们今天和研发体系紧密相关,过去二十年,我们一直三级研发体系。第一是好实用科技研究院,研究前沿技术。像区块链,人工智能,大数据以及高性能计算都是好实用科技研究院在专职研究并提供组件化服务。第二层我们成立技术研发中心,把所有的技术平台化交付产品部门实现。第三级是我们把产品业务能力进一步的做产品的平台化,然后提交给前台应用开发。通过三级体系赋能之后我们向客户交付产品,交付服务,交付效率和质量以及持续服务可以得到客户高度认同,这是取得今天成就根本原因。

我简单说一下我理解的金融科技,为什么金融科技今天这么热门,其实本质讲就是金融科技对经济促进作用巨大。我这里列一个数字100N次方,1放实体经济当成生产,贸易是后面一个零,金融是再后面一个零,科技是上面N次方。指数级变化,时间关系不进一步解读这个过程。

金融科技发展过程来看,其实我们一直是数字化,网络化,智能化说是智能科技三个发展方向。刚才我们说大道至简,其实如果从最简单本质角度去解读这个发展趋势,我们会发现不管数字化,网络化,智能化,其实它的深刻思考就是基于数字化标准化。其实好实用科技过去十年,我们做的唯一一件事情是把金融业务标准化数字化,就是做这么一件事情。我理解数字化就是标准化。网络化是更大范围标准化。现在最热门的智能化。我们再深层次思考一下实际是更深层次一个标准化。为什么金融科技对经济发展会产生这么大影响力?其实我的解读是金融,如果贸易交换能够促进经济发展的话,金融它是时间维度能够跨时空一个交流。时间维度给一个交换,然后科技在时间,空间领域能够促进交换。相当某种意义上是三维变四维甚至五维交换,对社会促进作用一定非常巨大。

好实用现在在人工智能金融科技领域发展方面,我们好实用研究院ABCD包括GH方面都有自己的一些研究成果。时间关系不再一一介绍。

提到数字化转型,对业务单元,一个企业机构来说到底做哪些工作,我们总结以下四个方面。第一客户交互,第二产品转型,第三运营优化,第四员工赋能。一般情况下对一个业务单元或者一个机构,要想做到数字化转型,四个工作缺一不可也是大家努力方向。业务单元完成数字化转型之后紧急会推广整个企业机构,在上下游之间所有合作机构再进一步会扩展整个跟他相关生态体系,这方向几乎不会变化。

我们今天的论坛是中国财富论坛,我以一个典型财富管理机构为例说明一下科技到底对财富管理有哪些贡献,这是典型财富管理机构业务流程,所有操作人员或者参与者,所经历一个业务方向,时间关系不再解释。但是在今天你会发现在财富管理转型过程当中,中国所有金融机构在真正的专业化的财富管理人才方面非常少,因为早期的时候,现在所有的财富管理更多偏向产品销售,专业化服务。比如资产配置,财富规划,而且跨越一生财富规划,中国这方面专业人才非常少。少数金融机构以及利用金融科技方式,然后实现对前端云功能赋能。做两点,一整个业务流程数字化,标准化之后极大使产能得到飞跃。这是一个点。

第二个相当于利用少数业务专家,这个能力数字化之后赋能给所有操作人员包括客户经理。现在给很多银行赋能时,银行前端销售经理或者柜员经理瞬间达到专业化研究人员或者投顾人员水平使能力进一步得到提升。之后我们把能力赋予给机器人,使他提供给前台服务。这一个时候它的服务能力,虽然一个金融机构内部专业投顾少,但服务能力和范围,对金融科技能力可以得到极大提升,同时对资产管理来说也一样,风险管理,交易以及投研方面,金融科技几乎都是无处不在的。所以说我刚才说金融科技它的财富和资产管理方面,做的每一件事情是把业务流程标准化。标准化和精细化,个性化之后,实际上我们这一个标准化之后实际有不停的个性化需求产生。但所有标准化之后的个性化,其实就是更精细标准化。所以通过金融科技赋能,可以使我们的服务更加的精细化,个性化可配置化。然后在服务客户的时候,可以做到免打扰或者有温度的一个服务。因为现在我们很多的广告其实有很多是打扰式的广告,给客户体验很不好。利用金融科技可以解决一系列的问题。

最后一点是说一下当所有的金融数字化之后,它的产能得到巨大提升之后,这时候大家经常所说金融服务实体,会发现实体经济没有数字化之后,金融高高在上数字化之后,金融在实体经济会发现所有风险闭环之外不可控因素产生风险。下一步大家目标自然转向产业数字化,企业数字化,包括这个过程当中产业互联网化,产融结合之后开辟全新数字经济时代,这是下一步的主要方向。今天我们调研企业用户数字化过程当中会发现,90%以上的客户已经在实施或者在准备实施数字化进城。这样进城完之后我们会发现当所有的企业价值链,它的价值信息在一个封闭数字化闭环里面走的时候,它的风险可控,这一天来临时会发现金融一定会背景化,甚至基础设施化,这一天到来时,所有的那一个金融就真的变简单,金融变简单时实际我们的生活也一定会更加美好。



Copyright@2009-2019 厦门好实用科技有限公司 版权所有 闽ICP备15022977号-14

客服中心
售前客服
4008-884-884
在线客服
售后客服
4008-955-666
在线客服
扫一扫,关注我们