传统实体零售企业为什么需要平台化运营

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-07-03 10:38:10 阅读次数:

在大多数人的观念里,平台化运营是互联网企业才需要去考虑的事情,例如某宝、某东这些线上的购物平台,但实际上,传统实体企业更需要平台化运营去突破资源、地域的限制。例如,近几年很流行的众筹方式,就能快速解决资金短缺问题,而众包,就能解决力资源不足的困难,这些方式都是在互联网时代下的平台化运营。

那么传统实体企业利用平台化运营有什么好处呢?西安沐晨电子商务的专业人士分析到,主要有以下三点:

第一,平台化运营具有互动功能,可以发掘客户的隐形需求。其实很多时候用户当时并不知道自己需要什么,但是迟早存在这样的需求,我们姑且把它称之为隐形需求。每个人都有各自的需求痛点,当某一个人讲述自己的需求痛点被满足的经历时,会在无形中影响到其他人,激发更多的人去体验,此时就有很大的可能去挖掘出别人的隐形需求。这是平台化运营的最大价值,任何一种运营模式都不会像它一样有挖掘用户隐形需求的特异功能。

第二,互联网的发展已经为企业平台化运营提供了良好的技术条件。其实说到底,平台化运营的本质是效率,也就是快速高效地将用户规模积累到爆发的临界点,并快速地将平台上的价值与用户精准匹配,而互联网的飞速发展解决的恰好就是效率的问题,例如只要打开支付宝,就可以直接打车、定外卖、坐地铁,再也不用下载一大堆乱七八糟的手机APP。

第三,平台化运营能够让企业与用户的对接精准而高效。平台有高度的网络互动性,这些互动产生的数据非常真实而丰富,每一个用户在平台上的活动,例如网站浏览的历史记录、网站页面停留的时间,以及用户在注册过程中留下的公开信息,例如个人简介、兴趣爱好、关注的人物等都有很大的商业价值。当然这些信息都是用户展现出来的、愿意被别人看到的公开信息,平台最好不要涉及到用户的隐私问题,要是平台能够将这些公开的数据信息集中到一起形成大数据,然后进行分析,那么为用户匹配价值的效率和精准度就会大大提高。

总之,平台化运营早已经不是互联网公司的特权,传统企业更应重点关注。只有让企业形成一个庞大的生态系统,使平台上的资源不断地丰富与积累,用户与企业才能连接得更紧密,才能让企业的资源运作拥有更大的创作空间。



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