电商订单自动化:突破电商模式效率瓶颈

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-06-21 10:36:35 阅读次数:

电商模式的发展,对整体的流程效率要求越来越高,从而也对ERP的适应性提出更高要求。

特别是医药批发企业,正在走向“全渠道电商模式”,包括“自建B2B”“第三方B2B平台”,一方面是接单自动化,一方面是面向的市场更加广阔,先行的医药批发企业,电商订单的增量是50%以上的速度在增长,快速增长对医药批发来说是很大的挑战,要求流程的弹性能力很好。

近期,好实用科技为医药的时空智友ERP系统开发交付了新方案功能——“电商订单自动审核”。

该方案通过“可销库存自动插入计算”的方法,将第三方平台、自建电商平台的订单同步到智友ERP后,通过自动识别、计算、更改ERP的可销库存,继而由ERP系统自动进行审核、自动产生出库开票数据、自动下发到WMS仓储系统形成分拣任务。

手工审核订单痛点

本次电商订单自动审核方案将从根本扭转“人找事”的局面。医药自上线自营电商、加盟第三方电商平台以来就发现,随着电商订单的增量提升,传统的电商订单处理模式,效率低下,会导致服务成本高且影响客户满意度。

尤其是订单审核环节,多平台、多来源的订单,由于“库存冲突”“等待处理”等繁复的工序,常常会引起抢单、丢单等内耗,降低企业的运营利润。

电商订单自动化方案的亮点

1、定义获取电商订单优先次序

当ERP系统同时对接多个电商平台时(包括第三方平台、自营电商平台),通过 “平台订单自动生成定义”功能,可根据需要新增电商平台,并设置获取电商平台订单优先次序,处理完同一平台所有订单后,再处理下一个平台订单。

2、自动判断机制

ERP在获取电商平台订单后,会按预先建立的判断机制自动审核,让自动审核机制代替人工审核。只有自动审核失败的,才交给人工审核。从而大大解放了人力。

3、订单生成历史查询

新增“平台订单自动生成历史查询”表单下,可根据筛选不同的电商平台、单号,查询到订单生成的详细情况,包括订单创建时间、是否成功生成开票单、失败原因等。

4、订单生成失败预警

新增“平台订单自动生成失败预警”功能,当有电商平台订单处理失败了,相关失败记录会通知到指定负责人、提醒处理。

预警方式是弹窗提示,提示信息为“有N张第三方订单处理失败”。点击提示信息,系统会跳转至《公共预警》界面,操作员根据提示信息对对应单据进行维护。

打破ERP效率瓶颈

传统ERP业务已经成为制约电商模式的一个“瓶颈”,唯有让ERP系统更具弹性,并且按电商模式加以改造,方能提升ERP及整体流程的效率。

伴随着电商的此生彼长,ERP系统也在快速迭代,就好实用科技而言,紧紧围绕电商模式、移动互联网模式,帮助医药流通企业改造流程、优化流程,建立持续本地化深度服务,才能真正为医药流通企业带来价值。

好实用科技将积极帮助医药流通企业建立“电商模式ERP标准”,推动医药流通企业做好ERP改造,让更多医药流通企业理解电商模式、移动互联网时代、医药ERP应该以怎样的组合形成高效模式。



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