如何通过转换营销思维来吸引客户注意力

作者:会飞的火凤凰 时间:2019-06-19 10:10:27 阅读次数:

这两年,听到的最多的就是实体店呀是越来越难做了,最常看到的一个门店现象不是“关门潮”就是“转让潮”,还有形成鲜明对比的是一家店正忙着装修,另一家店里却冷冷清清,这到底是生意好呢还是生意不好呢?

很明显,生意并不好。为什么这么说呢?

因为现在只要我们留心观察身边的市场、不管是在吵吵嚷嚷的菜市场,还是休闲娱乐的大型商场,不管是去逛街购物还是出门办事,会发现现在外面人流量越来越少,人流量一少,客流必然不多。那你说客人都没有,生意怎么会好呢?

那到底是什么原因造成的人流客流量少呢?

这个我还真不好说,只能这样解释:时代在发展。

但是有一点可以肯定的是,现在是互联网时代,消费者的环境已经发生明显的变化。主要表现在:电商的崛起,实体商业遭遇寒冬。就是我开始说到的频现“关门潮”与“转让潮”。

也许呢有人要开始说了,小帅,你说的电商我们早知道了,而且已经说了很好多年了,有什么差别吗?

当然有了。电商的崛起与实体商业的寒冬都只是现象而已。既然是现象那就是表像。表象很好理解,就是明显人一看就知道。可是表象的背后呢?是互联网的快速发展,消费者的注意力已经越来越分散了。

换句话理解就是:你对客户来说已经没有吸引力了,同样的产品我在很多的地方都可以买到,为什么就非要到你这里买呢?

那么重点来了:什么是营销?我们经常挂嘴边的销售又是什么呢?

我最早听到关于销售的说法是:销售分两种,一种是推销,一种是营销。推销就是主动推广产品。而营销是营造一种让客户想要购买的氛围。很明显,营销是推销的升级“版本”,做营销才是我们一个生意人应该正儿八经要去学习和做的事。

那么,时代在发展,营销也要与时俱进。营销的本质是企业要满足消费者的需求和欲望,开始建立营销闭环,以获得持续回报的过程。

我觉得达尔文进化论的优胜劣汰的法则可以适用在任何年代,市场从来都是残酷激烈的,企业只有不断创新,才能获得利润,以维持企业见长久发展,不然就会被淘汰。

如果说企业或者商家发现以往的营销手段已经对客户没有吸引了,那么是时候开始思考这个问题了:如何转换营销思维,如何创新,吸引客户的注意力?

首先我认为营销不是方法的问题,而是思维的问题。如果你还不会或者不知道什么是营销思维,那么最后的结果一定是你投入了大量的时间、金钱和精力却依旧避免不了被淘汰的命运。

那么我们应该怎么办呢?

其实也不难,既然是思维的问题,那我们就转换思维就好了,如何转换?我提供了几点思路一起来了解一下:

一、为什么企业会缺乏创新?

在经济学上,有种现象被称为“路径依赖”。说的是一旦人们进入某一路径(无论好坏),由于惯性的力量,都有可能会对这种路径产生依赖,而且会不断强化,很难冲破路径依赖的藩篱。

那么这种“路径依赖”带来的最明显的两个负面效应是:

第一、容易陷入“思维盲区”;第二、容易导致“创新惰性”

这样一种“路径依赖”之下的两个负面效应,正是让企业走向缺乏创新的最大“推手”。想要打破这个“路径依赖”就要全力从一切不合时宜的思维定向、固有模式、传统观念中解放出来,更新思维理念。

企业应该向互联网化转型,适应时代发展的潮流,研究新形势之下的消费者心理和消费需求,也能老树开新花。

二、当下的时代形势

在过往的30年来,中国社会消费发展经历了三个发展阶段:

第一阶段:20世纪90年代中后期,首批企业家、企业主崛起,出现第一批具有可支配收入的高收入群体。

第二阶段:2000年到2010年,开始出现城镇化的大规模消费,大批城市中产阶级出现,拥有更多可支配收入的群体从沿海城市蔓延至二、三线城市。

第三阶段:2010年到2015年,一个人人都是消费者的消费时代已经到来。

所以由此可见,现在的消费者地位越来越重要,所以企业在创新发展中要把以产品为中心的思想转变为以消费者为中心的思想。

在互联网经济时代,即要把产品思维转变为用户思维。我们现在每天都接收着大量的信息,每一个人都面临着多重多样的选择,用户的诉求变了,他们的眼界也提升了。

那么很明显的是如果企业还是以单一化的产品思维去主导产品的话,已经很难满足新时代用户的个性需求了。

在这里我想说一个很成功的转型案例:

就是德国大众汽车的品牌理念有先前的“车之道,唯大众”,改为了“车之道,为大众”。从“唯”到“为”,一字之别,就很好的体现出了大众汽车的产品思维到用户思维的转变。

前者的“唯大众”,是关注汽车产品本身,和消费者呢没有太大的关联,在这样的传播路径下,企业和消费者之间是出于一种“弱关系”。

而后者的“为大众”,则把关注点转移到了消费者的身上,以满足消费者的需求和体验为中心,并且建立了链接,升级成了“强关系”。

从“唯”到“为”一字之差,效果千差万别。消费者喜欢哪种,已经不用多说了。我们现在都是消费者,问下你喜欢哪种就知道了。

那么最后小结一下:在互联网的快速发展的形势下,消费者的注意力越来越分散了,如果想要轻松吸引客户注意力,做好生意,就要认清形势,把产品思维转变为用户思维,强调体验至上的服务意识,以满足消费者的需求和欲望为中心点,建立营销闭环,以获得持续的盈利和发展。



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